СОДЕРЖАНИЕ

В Италии невозможно соскучиться. Красота страны, обаяние ее народа, разнообразие местных культур, богатство ее кухни и вин, высокое качество ее дизайна и техники, слава ее художников, скульпторов, писателей, музыкантов и кинематографистов, величие ее памятников истории и архитектуры постоянно восхищают, чаруют и бодрят вас. Итальянский язык, повседневный и деловой, широкое использование итальянцами уменьшительных слов и прозвищ для подчеркивания дружественности и близости с окружающими дают поистине чувственное наслаждение. Во всей истории и политике Италии с времен Древнего Рима до сегодняшних дней присутствует дух интриги и даже скандала.

Как и во всех руководствах серии "Быт, традиции, культура", в книге "Италия" основное внимание уделяется людям. Как они ведут себя и что движет ими? Как лучше всего установить с ними хорошие отношения? Именно эти отношения помогут вам узнать и полюбить Италию.

Итальянцев больше, чем все другие европейские нации, отличает стиль. Понятие fare bellafigura, что означает "хорошо выглядеть" или "производить хорошее впечатление", является в Италии не светской модой, а социальным императивом. Некоторые люди с холодностью говорят, что Италию отличает "победа стиля над сущностью". Но в этой книге будет показано, что стиль есть составная часть сущности - это поможет объяснить причину успеха итальянского дизайна и итальянской моды во всем мире.

Подобно другим изданиям серии "Быт, традиции, культура", "Италия" поможет вам как иностранцу извлечь максимум из пребывания в Италии и встреч или работы с итальянцами. Эта книга сообщает, что вам следует знать об истории и культуре Италии, и дает основу для дальнейшего изучения этой очаровательной страны; рассказывает о том, как проходит повседневная жизнь итальянцев, и отмечает некоторые из их увлечений и предрассудков; знакомит с их праздниками и традициями; дает советы о том, как хорошо провести время в итальянском духе и как путешествовать по стране. Книга служит также руководством по общению с итальянцами и, в частности, по достижению успеха в контактах с ними в деловой сфере.

Итальянская культура распространилась по всему миру. Какова она дома? Итальянцы отличаются наиболее европейским образом мыслей из всех европейских наций. Он сложился, как и сама итальянская нация, в результате долговременной раздробленности страны, а некоторые древние противостояния и поныне каждую неделю воплощаются на ее футбольных полях в течение футбольного сезона. Это дает вам шанс лучше узнать страну.

CTPАHА И НАРОД

Территория Италии, ограниченная с севера и запада Швейцарией и Францией, а с северо-востока Австрией и Словенией, простирается к югу до Средиземного моря, омываемая Лигурийским и Тирренским морями с запада и Адриатическим и Ионическим с востока Италия - главнейшая средиземноморская страна, и итальянцам свойственны те же черты, что и другим латинским нациям - непосредственность, общество, ценящее больше личные отношения и не особенно ощущающее время. Из трех крупнейших островов у ее берегов Сицилия и Сардиния принадлежат Италии, а родина Наполеона Бонапарта, Корсика, - Франции. Столица Италии, Рим, находится в центральной части страны.

Италия имеет форму сапога, протянувшегося вниз от средней части Южной Европы "Носок" этого "сапога" лежит в Средиземном море, почти упираясь в Сицилию, а "каблук" с городом Бриндизи - в Ионическом. Расстояние от северной границы до "носка" по национальной сети автострад составляет около 1600 км. Самая северная точка Италии - перевал.

Бреннер - находится на одной широте со столицей Швейцарии Берном, а южная оконечность Сицилии - на одной широте с ливийским городом Триполи. Для земледелия пригодна лишь четверть территории страны, орошаемая водами рек По, Адидже, Арно и Тибр. Вся северная пограничная область окаймлена Альпами, включая зубчатые гребни Доломитовых Альп, а вдоль всего полуострова, от Генуэзского залива до Мессинского пролива, протянулся Апеннинский хребет, вершины которого до начала лета покрыты снегом.

КЛИМАТ

Климат Италии - средиземноморский, но на севере страны в среднем на 4 градуса холоднее, чем на юге, поскольку Италия простирается на 10 градусов широты. На большой северной равнине, где течет река. По и лежит Милан, зимой почти так же холодно, как в Копенгагене, в Дании (+5° С), а летом почти так же жарко, как в Неаполе, на юге (+31° С), но без освежающих морских бризов. В Турине, у подножия Альп, зимы даже холоднее (+4° С), однако лето не столь знойное (+24 ° С в июле).

Все прибрежные районы отличаются жарким и сухим летом, но там случаются грозы, которые могут вызывать внезапные наводнения Города, лежащие в глубине страны, как Флоренция и Рим, могут быть очаровательными в весной (+20 ° С в апреле), но июль и август переносить в них трудно (+31 ° С).

Лучшее время для поездок в Италию - весна, начало лета и осень, хотя на Пасхальной неделе центры итальянских городов переполнены туристами, а в апреле и мае забиты экскурсионными группами итальянских школьников. Сентябрь и начало октября, когда цены в отелях и на авиабилеты снижаются, часто особенно красивы благодаря солнечным дням во время сбора винограда. Больше всего дождей выпадает в октябре и ноябре, в сезон сбора олив. Дождливыми могут быть и зимние месяцы, поэтому позаботьтесь о непромокаемых плащах и удобной обуви для прогулок. (Среднегодовое количество осадков в Неаполе больше, чем в Лондоне!) Это лучшее время для любителей оперы и энтузиастов зимнего спорта, а также для хождения по магазинам в Милане, Риме или Венеции, когда в них меньше покупателей. Но на юге еще до конца февраля сады покрываются розовыми цветами миндаля.

НАСЕЛЕНИЕ

Население Италии составляет около 58 млн. человек, но по рождаемости Италия стоит на предпоследнем месте в Европе, превосходя только Испанию. По некоторым оценкам, через 50 лет численность населения страны может упасть до 52 млн.

Одна из причин этого - уменьшение числа детей в семье, так как все больше женщин стремится к успешной карьере, хотя женщины составляют лишь небольшую долю квалифицированной рабочей силы. Хотя одного ребенка имеют 88% итальянок, больше половины их не хотят заводить второго. Интересую, что за пятьдесят лет средняя продолжительность жизни итальянских женщин выросла вдвое, достигнув 82 лет.

По оценке ООН, для поддержания численности рабочей силы в Италии нужно, чтобы ежегодный приток рабочих-иммигрантов составлял около 300 000 человек. Раньше существовал стабильный поток иммигрантов из Северной Африки и с Дальнего Востока, но сегодня больше всего людей приезжает из Центральной и Юго-Восточной Европы. Хотя Италия цредпринимает некоторые попытки ограничения иммиграции, эти иностранные рабочие считаются "полезными оккупантами". Десятилетиями Италия была страной, из которой уезжали (в основном в США, Латинскую Америку, а позднее в Австралию). Присутствие иммигрантов в итальянских городах - явление сравнительно новое, и многие итальянцы только начинают примиряться с ним.

ОБЛАСТИ И ИХ СТОЛИЦЫ

Область	Столица
Вале-д'Аоста (Valle d'Aosta)	Аоста (Aosta)
Пьемонт (Piemonte)	Турин (Torino)
Ломбардия (Lombardia)	Милан (Milano)
Трентино-Альто-Адидже (Trentino-Alto Adige)	Тренто (Trento)
Венето (Veneto)	Венеция (Venezia)
Фриули-Венеция-Джулия (Friuli-Venezia-Giulia)	Триест (Trieste)
Лигурия (Liguria)	Генуя (Genova)
Эмилия-Романья (ЕтШа-Romagna)	Болонья (Bologna)
Тоскана (Toscana)	Флоренция (Firenze)
Умбрия (Umbria)	Перуджа (Perugia)
Марке (Marche)	Анкона (Ancona)
Лацио (Lazio)	Рим (Roma)
Абруцци (Abruzzi)	Л'Акуила (LAquila)
Молизе (Molise)	Кампобассо (Campobasso)
Кампания (Campania)	Неаполь (Napoli)
Апулия (Puglia)	Бари (Bari)
Базиликата (Basilicata)	Потенца (Potenza)
Калабрия (Calabria)	Катандзаро (Catanzaro)
Сицилия (Sicilia)	Палермо (Palermo)
Сардиния (Sardegna)	Кальяри (Cagliari)

Внутри Италии расположены два карликовых государства: республика Сан-Марино и Ватикан Сан-Марино занимает площадь всего 61 км2 и является старейшей в мире республикой: она возникла в IV в. Р. Х. Ватикан представляет собой крошечное государство в центре Рима и является местопребыванием Папы Римского, главы Католической церкви.

Ватикан (Stato ttetla c.iltudel lalicano)

Ватикан, занимающий площадь всего 0,4 км2, что меньше трети площади Монако, является независимым государством на западном берегу Тибра. Эта крошечная территория - все, что осталось от Папской области, созданной папой Иннокентием II (1198 - 1216), который обошел других кандидатов на титул императора Священной Римской империи. До завоеваний Пьемонта в 1860 г. Папская область простиралась от Тирренского моря на западе до Адриатического на востоке, а ее население достигало 3 млн челочек. Сегодня Ватикан является самым маленьким государством в мире с армией из "швейцарских гвардейцев" (большинство которых сегодня в действительности итальянцы) и населением около 1000 человек Большинство работающих в Ватикане живет за его пределами и каждый день ездит на работу и обратно. Как государство Ватикан имеет все, что ему требуется: почтовое отделение, железнодорожный вокзал, вертолетную площадку, теле- и радиостанции, вещающие на 39 языках, банк, больницу, столовые, аптеки и автозаправочные станции.

Власть Ватикана установилась в 380 г. н. э., когда Западная церковь официально признала главенство епископа Рима. В результате, для 850 млн. католиков во всем мире Рим является важнейшим городом, центром христианства. Как это ни парадоксально, в 1985 г. был подписан конкордат, согласно которому католицизм перестал быть официальной государственной религией Италии.

Ватикан славится на весь мир своими музеями, в которые входят Сикстинская капелла бесчисленное множество произведений искусства и собор Св. Петра Этот собор, построенный в 1506 - 1615 гг., имеет длину 186 м, ширину 140 м и высоту 120 м и способен вместить 60 тыс. человек Его величественный купол и крестообразное в плане здание спроектировал Микеланджело, который работал над ним "из любви к Богу и благочестия", то есть бесплатно. В соборе находится скульптурная группа "Пьета" работы Микеланджело (которая изображает сидящую Богоматерь, которая держит поникшее тело мертвого Христа) и бронзовый балдахин работы Бернини над главным алтарем.

Во главе Ватикана стоит папа римский, которому помогает Государственный секретариат, руководимый государственным секретарем (премьер-министром) Девять конгрегации ведают делами церкви. Каждой конгрегацией руководит кардинал Важнейшей из них является Конгрегация доктрины веры, бывшая инквизиция. Все католические епископы должны не реже одного раза в каждые пять лет прибывать в Рим, чтобы видеть папу "на апостольском пороге".

Главной церковной организацией в Ватикане является коллегия кардиналов, в которую входят 120 епископов и архиепископов. По смерти очередного папы кардиналы собираются на конклав, и их запирают в Сикстинской капелле до тех пор, пока они не изберут нового папу. После каждого голосования избирательные бюллетени сжигаются, и из трубы капеллы идет черный дым. Когда папу наконец избирают, к сжигаемым бюллетеням добавляют химикаты, делающие дым белым, и на площадь выходит новоизбранный папа при всех своих регалиях. На следующий день совершается его интронизация в соборе Св. Петра.

Рим

Рим с населением 3,8 млн человек - столица Италии и местопребывание правительства. Хотя Рим находится почти в центре страны, по своему стилю и общему облику он считается "южным" городом.

Милан

Милан с населением 1,6 млн человек, расположенный на севере, в Ломбардии, называют "итальянским Нью-Йорком". Миланцы иногда именуют его истинной столицей Италии. Это крупнейший промышленный центр Италии и дом для двух самых знаменитых итальянских футбольных команд - "Интер Милан" и "АС Милан". Здесь находится также итальянская фондовая биржа (Borsa).

Неаполь

Население Неаполя, одного из самых загруженных итальянских портов и "столицы Юга", составляет немного больше 1 млн. Он служит исходным пунктом для посещения раскопок городов Помпеи и Геркуланум, погребенных под слоем лавы и пепла при извержении Везувия в 79 г Р.Х., и островов Капри и Искья.

Турин

Столица Пьемонта Турин с населением более миллиона человек - это ворота в Итальянские Альпы, крупный промышленный центр и важный транспортный узел.

Палермо

Основанный финикийцами в VIII в до Р.Х. Палермо с населением около 730 тыс. человек является столицей и главным морским портом Сицилии.

Болонья

Этот промышленный город со старинным университетом и населением 730 тыс. человек - столица области Эмилия-Романья, а также важный транспортный узел и сельскохозяйственный рынок, славящийся качеством своих продуктов.

Генуя

Генуя с населением 706 тыс. человек является столицей северо-западной провинции Лигурии, крупнейшим портом Италии и ведущим промышленным и торговым центром.

Флоренция

Столица Тосканы Флоренция с населением 461 тыс. человек известна своими архитектурными и художественными сокровищами, сохранившимися со времен ее расцвета под властью семейства Медичи, когда она была ведущим центром архитектуры итальянского Возрождения. Сегодня это город моды, а также крупный торговый и промышленный центр и транспортный узел.

Венеция

Столица области Венето, Венеция с населением около 275 тыс. человек (включая материковую часть) - еще одна кладезь сокровищ итальянского Возрождения. Старый город построен на сваях на островах соленой лагуны и знаменит своими каналами и мостами Венеция - это и средоточие важнейших культурных и архитектурных памятников, и крупный порт.

КРАТКИЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ ОЧЕРК

Италия знаменита своими художественными сокровищами и бесподобными пейзажами. Двумя ее величайшими поклонниками были жившие здесь английские поэты-романтики XIX в Перси Биши Шелли и Акордж Гордон Байрон Шелли, который утонул в бурю на маленьком суденышке вблизи от берегов Спе-Ции, называл Италию "раем изгнанников" ("Юлиан и Маддоло", 1819), а Байрон 28 апреля 1814 г писал Аннабелле Милбанк "Италия - это мой магнит" Н.В. Гоголь в одном из писем говорил "Вся Европа - для того, чтобы смотреть, а Италия - для того, чтобы жить. Вот мое мнение кто был в Италии, тот скажи "прощай" другим землям. Кто был на небе, тот не захочет на землю".

Интересно, что итальянцы во все времена, начиная от средневековых поэтов Боккаччо и Данте, говорили о своей стране очень по-разному Столетиями Италию изображали в виде падшей женщины или даже борделя. Многие из современных проблем Италии коренятся именно в ее истории как страны множества отдельных воюющих между собой городов-государств, позднее подпавшей под власть других европейских держав. Объединилась Италия только в 1861 г и в каком-то смысле чувствует себя, несмотря на всю свою древность, "молодой" страной.

Доисторические времена

В бронзовом веке, примерно с 2000 г до Р.Х., территорию Италии населяли индоевропейские племена италиков, пришедшие из бассейна Дуная Первой развитой местной цивилизацией была этрусская, сформировавшаяся в городах-государствах Тосканы К 650 г до Р.Х. этрусская культура распространилась на всю Центральную и Северную Италию, создав здесь первые города Этруски господствовали в морях по обе стороны Апеннинского полуострова, и некоторое время даже в соседнем Лациуме, низменном районе в середине западного побережья, правили этрусские династии. Со временем экспансию этрусков остановили греки, одержавшие победу при Кумах близ Неаполя в 524 г до Р.Х. и разгромившие вблизи Кум этрусский флот в 474 г до Р.Х.

Примерно в это же время благодаря грекам, основавшим колонии на юге Италии, на Апеннинском полуострове стали выращивать оливы, виноград и появилась письменность Греческая цивилизация, несомненно, оказала большое влияние на будущую Римскую империю

Возвышение Рима

В течение IV и III веков до Р.Х. влияние Рима, ведущего города-государства в Лациуме, выросло настолько, что он объединил под своей властью весь Апеннинский полуостров. По легенде, Рим основали братья-близнецы Ромул и Рем, сыновья бога Марса и дочери Царя Альба-Лонги Младенцев, брошенных умирать на берегу Тибра, выкормила волчица, а затем их нашел и подобрал пастух. Позднее, в 753 г до Р. Х., на Палатинском холме над берегом Тибра, где волчица спасла братьев, Ромул основал город Рим и стал Первым из семи его царей.

После изгнания последнего этрусского Царя Рим в 510 г до Р. Х. превратился в республику. Его политическое влияние поддерживалось исключительно стабильным конституционным развитием, и по степенно все жители Италии стали полноправными римскими гражданами. Победы над внешними врагами и соперниками привели сначала к протекторату Рима над территориями за пределами Италии, а затем и полному включению их в Римское государство.

Римская империя

Победный марш республики по всему известному тогда миру продолжался, несмотря на политические перевороты и гражданские войны, кульминацией которых стало убийство Юлия Цезаря в 44 г до Р.Х. и создание Римской империи во главе с Октавианом Августом и его преемниками. При Августе Рим расцвел Известно высказывание Августа, что он "нашел Рим кирпичным, а оставляет мраморным". В 64 г Р.Х. при императоре Нероне Рим сгорел. Чтобы отвести от себя обвинения в поджоге, Нерон начал гонения на христиан. Примерно в это время, по преданию, были казнены апостолы Петр и Павел Петр был распят на кресте вверх ногами, а Павел, гражданин Рима по рождению, обезглавлен.

Римская империя просуществовала до V в по Р.Х. и во времена расцвета своего могущества простиралась от Британии на западе до Месопотамии и Каспийского моря на востоке, а Средиземное море стало практически ее внутренним морем - mare nostrum ("наше море") Цивилизация Древнего Рима и Италии лежала в основе развития всей Западной Европы и оказывала сильнейшее влияние на него в Средние века в эпоху Возрождения и в более поздние времена Она влияла на изобразительное искусство архитектуру литературу юриспруденцию и развитие техники, что было обусловлено в частности международным использованием латинского языка учеными и при крупнейших европейских дворах.

Падение империи и возвышение церкви

В 330 г по Р.Х. Константин, первый император-христианин, перенес столицу империи в Византию, переименованную в Константинополь (в наше время это Стамбул), и Рим стал клониться к упадку. В 395 г империя разделилась на западную и восточную части со своим императором в каждой На границы империи постоянно нападали варварские народы, держа в напряжении ее вооруженные силы. В 410 г Рим завоевали вестготы из Фракии во главе с Аларихом. За ними в 452 г в Италию вторглись гунны во главе с Аттилой, а вслед за тем - вандалы, разрушившие Рим в 455 г. В 476 г был свергнут последний император Западной Римской империи Ромул Августул, а в 568 г в страну вторглись лангобарды, занявшие современную Ломбардию и Центральную Италию.

После падения империи ее единственной наследницей в Риме и носительницей имперской культуры и законности была объявлена церковь, и власть пап начала расти. Папа Григорий I (590 - 604) построил в Риме четыре базилики и разослал миссионеров для обращения язычников в христианство (в том числе св. Августина в Британию). В Рождество в 800 г папа Лев III (795 - 816) короновал франкского короля Карла императором Священной Римской империи, и Италия на короткое время объединилась с Германией в новое христианское государство. С этого времени и до 1250 г. главным в истории Италии были взаимоотношения между папством и Священной Римской империей - вначале дружеские, а затем враждебные.

Города-государства

В XII и XIII вв. шла упорная борьба за верховенство двух основных сил западного христианского мира: духовной и светской папства и Священной Римской империи В ходе этой борьбы итальянские города воспользовались возможностью стать самоуправляющимися республиками. При поддержке пап северные итальянские города создали Ломбардскую лигу, чтобы противостоять притязаниям императоров на власть. Наибольшей мощи и влияния папство достигло при папе Иннокентии III (1198 - 1216).

Италия, от Альп до Сицилии, стала мозаикой из королевств, герцогств и городов-государств. Столетиями войны и торговое соперничество разжигали вражду между жителями соседних областей Италии и укрепляли местный патриотизм Большинство этих государств, кроме Рима, где правили папы, попало под иноземную власть. Каждое из них оберегало свои правительство, обычаи и диалект. В истории Италии преобладали не политические достижения, а успехи в сфере наук и искусств. В этот период возникли великие итальянские города и средневековые центры образования; Болонский университет, основанный в XII в., является старейшим в Европе.

Итальянское Возрождение

В XIV в. началось итальянское Возрождение - колоссальный культурный взлет, особенно ярко проявившийся в образовании и искусствах. Обратившись от религиозных воззрений к более светским, гуманизм - "новое учение" века - заново открыл классическую античную цивилизацию. Гуманисты занялись исследованием физического мира, поставив в его центр человека. Свои основные произведения Боккаччо и Петрарка писали по-итальянски, а не на латыни. В живописи и скульптуре поиск знаний привел к большей естественности и вызвал интерес к анатомии и перспективе, отмеченный в работах художника-философа Леона Баттисты Альберти.

В этот период искусство поддерживали богатые правящие династии - Медичи во Флоренции, Сфорца в Милане и Борджа в Риме. Это было время "универсальных людей" - таких эрудитов и художественных гениев, как Леонардо да Винчи, который занимался живописью, архитектурой, науками и техникой, и Микеланджело, который был не только скульптором и живописцем, но и архитектором и поэтом Другими великими художниками были Рафаэль и Тициан. Такие архитекторы, как Брунеллески и Браманте, изучали постройки Древнего Рима, чтобы достичь в своих творениях гармонии, ясности и соразмерности частей Андреа Палладио применил эти принципы классической архитектуры к своему времени, создав собственный стиль - стиль Палладио.

Андреас Везалий, сделавший вскрытия человеческих тел важной частью медицинских исследований, преподавал анатомию в итальянских университетах. Композитор Джованни Палестрина был мастером ренессансного контрапункта в то время когда итальянская музыка оказывала значительное влияние на европейскую Галилео Галилей на писал основополагающие работы в области физики и астрономии, прежде чем в 1616 г был арестован инквизицией, которая в 1633 г потребовала, чтобы он отказался от поддержки воззрений Коперника на Солнечную систему. Изобретение печати и географические открытия путешественников дали новый толчок ренессансному духу исследований и скептицизма. Однако в попытках остановить распространение протестантизма и ересей силы Контрреформации в XVI в почти задавили свободомыслие в Италии.

Военные вторжения

В XV в большей частью Италии правили пять соперничающих государств города-республики Милан, Флоренция и Венеция на севере, Папская область в центре и Королевство обеих Сицилии на юге (в 1142 г. Сицилия и Неаполь объединились). Соперничество и войны между ними сделали их уязвимыми для агрессии со стороны Франции и Испании. В 1494 г. в Италию вторгся французский король Карл VIII, притязавший на корону Неаполя, однако коалиция Милана, Венеции, Испании и Священной Римской империи вынудила его отступить

В XVI и XVII вв Италия стала ареной династических торов между правящими семействами Франции, Австрии и Испании. После поражения, нанесенного французам Испанией у Павии, папа римский поспешно организовал союз против Испании. Император Карл V Габсбург разгромил его, и в 1527 г немецкие наемники Карла V разграбили Рим и расположились в Ватикане. Некоторые современные историки считают, что это событие символизирует конец итальянского Возрождения.

В XVI в Испания стала новой мировой державой, и испанские Габсбурги подчинили себе Италию Неаполем и Сицилией правил Карл V, который был одновременно королем Испании и австрийским эрцгерцогом В XVII в Италия была практически частью Испанской империи и пришла в экономический и культурный упадок. После Утрехтского договора 1713 г место Испании как доминирующей силы в Европе заняла Австрия, хотя в 1753 г. Неаполитанское королевство подпало под власть испанских Бурбо Нов, что оказало огромное влияние на культуру юга страны.

Под властью Франции

Французские революционные войны смели старый порядок в Италии. В 1796 - 1814 гг. Наполеон Бонапарт завоевал Италию, организовал там государства-сателлиты и насадил принципы Французской революции Сначала он разделил Италию на марионеточные государства, а позднее, когда добился абсолютной власти во Франции, отдал бывшее Королевство обеих Сицилии своему брату Жозефу, который стал королем Неаполя (Впоследствии королевство перешло к зятю Наполеона Иоахиму Мюрату). На севере Ломбардия и Милан были включены в новое Итальянское королевство, королем которого считался сам Наполеон, а правил этим государством в качестве вице-короля его племянник Евгений Богарне.

Во время правления Франции на итальянцев распространялась юрисдикция Кодекса Наполеона, и они привыкли к современному по тем временам централизованному государству и индивидуалистическому обществу. В Неаполитанском королевстве были отменены феодальные привилегии и насаждались идеи демократии и общественного равенства. Поэтому, хотя власть французов была недолгой, она оставила в наследство вкус к политической свободе и общественному равенству, а также вновь обретенное чувство национального патриотизма. Создавая королевства в Италии, Наполеон впервые собрал вместе большинство независимых городов-государств в северной и центральной частях полуострова и поощрял стремления к объединению Италии. Одновременно на юге возникло тайное революционное общество карбонариев ("угольщиков"), ставившее своей целью освобождение Италии от иноземной власти и создание конституционного правительства.

Объединение Италии

После падения Наполеона в 1815 г. победившие союзники стремились восстановить баланс сил в Европе. Италия вновь была разделена между Австрией (к которой отошли Ломбардия и Венето), Папской областью, королевствами Сардинии и Неаполя и четырьмя небольшими герцогствами. Однако джинн уже вырвался из бутылки. Националистические и демократические идеи не умерли и нашли выражение в движении за объединение Италии, получившем название "Рисорджименто" ("Возрождение"). В 1831 г. радикал-утопист Джузеппе Мадзини организовал движение "Молодая Италия", которое вело по всей стране кампанию за единую республику. Его наиболее знаменитым последователем был Джузеппе Гарибальди, начавший свою долгую революционную карьеру в Южной Америке. Однако главным двигателем Рисорджименто стал граф Камилло Кавур, либеральный премьер-министр Сардинского королевства. Репрессивные режимы, установленные в Италии, вызвали восстания в Неаполе и Пьемонте в 1820 - 1821 гг., в Папской области, Парме и Модене в 1831 г. и по всему полуострову в 1848 - 1849 гг. Они подавлялись везде, кроме Сардинии, где конституционная монархия стала защитницей итальянского национализма. Терпеливая и искусная дипломатия Кавура добилась помощи Франции и Англии в борьбе против абсолютизма. Поддерживаемый Наполеоном III сардинский король Виктор Эммануил II в 1859 г. изгнал австрийцев из Ломбардии. В следующем году Гарибальди со своей "Тысячей" ("I Мillе") добровольцев (называемых также краснорубашечниками) высадился в Сицилии. Приветствуемые народом как освободители, они смели деспотическую власть Бурбонов и продолжили наступление на север по полуострову.

Тогда Виктор Эммануил вступил в Папскую область, и две победоносные армии встретились в Неаполе. Гарибальди передал командование своими войсками монарху. 17 марта 1861 г. в Турине Виктор Эммануил был объявлен королем Италии. В ходе последующей войны с Австрией в 1866 г. к Италии были присоединены Венеция и часть области Венето, а в 1870 г. итальянские войска вопреки воле папы заняли Рим, завершив этим воссоединение Италии. При этом законом была признана духовная автономия пап, что давало папе статус монарха, правящего небольшим кусочком Рима. Ватикан стал самоуправляющимся государством в пределах Италии.

После смерти героев Рисорджименто национальное правительство в Риме стало ассоциироваться с коррупцией и неэффективным руководством страной. Ощущение, что объединение Италии стало возможным в большой степени благодаря врагам ее врагов (Франции и Пруссии), и реальные экономические трудности привели к деморализации общества и серьезным волнениям. В 1898 г. в Милане произошло массовое восстание, за которым последовали репрессии против социалистических движений. На этом фоне в 1900 г. анархист убил короля Умберто I.

Италия вышла на арену европейской силовой политики и начала проявлять колониалистские амбиции. Встретив сопротивление Франции в Тунисе, Италия в 1882 г. объединилась с Германией и Австрией в Тройственный союз и оккупировала Эритрею, которая в 1889 г. стала ее колонией. Попытки Италии захватить Абиссинию (Эфиопию) бьши решительно пресечены в битве у Адобы в 1896 г. Однако война с Турцией в 1911 - 1912 гг. принесла Италии Ливию, острова Южные Спорады (Додеканос) в Эгейском море и мечты о возрождении величия Римской империи. Когда разразилась Первая мировая война, Италия вышла из Тройственного союза и сохраняла нейтралитет, но в 1915 г. выступила на стороне Антанты. Однако по соглашениям 1919 г. она получила гораздо меньше, чем требовала, - Триест, Трентино и Южный Тироль, а главное - очень мало колоний. Это унижение терзало ее многие годы.

Послевоенный период отмечен в Италии интенсивными политическими и социальными волнениями, с которыми презираемые всеми и слишком слабые правительства не могли справиться. Патриотический дух и разочарование исходом войны подогревались множеством бывших военных. В 1919 г. националистически настроенный поэт и авиатор Габриэле Д'Аннунцио возглавил неофициальную армию целью которой был захват хорватского порта Риека (Фьюме), переданного по Версальскому договору Югославии. Хотя через три месяца его авантюра потерпела крах она оказалась "генеральной ре петицией" фашистского переворота, который произошел четыре года спустя.

"Поход на Рим"

Последующие годы характеризовались инфляцией, безработицей, бунтами и ростом преступности. На заводах и фабриках были созданы рабочие советы. По улицам маршировали социалисты и коммунисты. На этом фоне крайне правое популистское фашистское движение Бенито Муссолини обратилось к широким кругам находящегося под угрозой среднего класса, промышленников, землевладельцев и патриотов всех классов с лозунгом "чистого подметания". Эмблемой движения был древнеримский символ силы и власти - фасция топор, вставленный в плотно стянутую связку прутьев. Победы фашистов на выборах 1921 г привели к росту их высокомерия и жестокости. В крупных городах группы вооруженных фашистов нападали на своих противников и терроризировали их.

В октябре 1922 г пылкий молодой Муссолини на митинге в Неаполе обратится к тысячам своих приверженцев в черных рубашках с требованием о передаче ему полномочий правительства. Толпа ответила скандированием <Рим! Рим! Рим!> Была мобилизована фашистская милиция. Последний законный премьер-министр Луиджи Факта ушел в отставку, и тысячи; чернорубашечников без помех двинулись на Рим. Король Виктор Эммануил III назначил Муссолини премьер-министром, и Италия вступила в опасную новую эру

Годы фашистского правления

Муссолини начал быстро закреплять лояльность армии. Он сделал важный шаг, примирив государство с независимым от него Ватиканом, и подписал в 1929 г официальное соглашение с папой римским, конкордат, которым папа даровал полномочия его правительству. Оставаясь формально конституционной монархией, на деле Италия оказалась во власти диктатуры Фашистский режим беспощадно расправился с оппозицией и получил полный контроль практически над всеми сторонами жизни в Италии. В первые годы, несмотря на подавление всех личных свобод граждан, он завоевал широкое признание благодаря удачным административным мерам, стабилизации экономики, улучшению условий жизни рабочих и началу реализации программы общественных работ Итальянский дуче ("вождь") стал кумиром и воплощал собой итальянское государство. Здесь очевидна параллель с режимом Адольфа Гитлера в Германии Однако в отличие от германского нацизма фашистская доктрина не содержала теории расовой чистоты Антисемитские шаги были предприняты только в 1938 г, возможно, под нажимом Гитлера, и никогда не были похожи на то, что творилось в этом отношении в Германии Муссолини видел себя наследником римских императоров и настойчиво пытался строить империю. В 1935 г хорошо оснащенная итальянская армия была направлена на завоевание Эфиопии. Войска применили отравляющие вещества и бомбили госпитали Красного Креста. В 1936 г. Италия заключила союз ("ось") с нацистской Германией, в 1939 г. вторглась в Албанию, король которой бежал, после чего Виктор Эммануил был объявлен королем Италии и Албании и императором Эфиопии. Естественно, поддерживая "коллег"-диктаторов, Муссолини вмешался в Гражданскую войну в Испании (1936 - 1939) на стороне генерала Франко и вступил во Вторую мировую войну как союзник Германии.

Война не принесла Италии успехов. Поражения в Северной Африке и Греции, высадка англичан и американцев на Сицилии, недовольство в стране погубили престиж Муссолини. Его собственный Фашистский совет в 1943 г. отправил его в отставку. Новое итальянское правительство во главе с маршалом Бадольо капитулировало перед союзными войсками и объявило войну Германии. Спасенный немецкими парашютистами Муссолини создал в Северной Италии собственное правительство, а немцы оккупировали северную и центральную части страны, и до своего окончательного освобождения в 1945 г она стала полем боя. При попытке бегства из Италии Муссолини и его любовница Клара Петаччи были захвачены на озере Комо партизанами и убиты. Их тела были повешены вверх ногами на одной из площадей Милана.

ПОСЛЕВОЕННАЯ ИТАЛИЯ

В 1946 г. Виктор Эммануил отрекся от престола в пользу своего сына Умберто II, который правил 34 дня. На референдуме в июне итальянцы проголосовали (12 млн человек против 10 млн) за отмену монархии, и Италия стала республикой. В 1947 г. Италия была лишена своих колоний. В следующем году в действие вступила новая конституция, и партией власти стала Христианско-демократическая.

Новый монарх отрекся от престола, и всем членам Савойского дома было запрещено возвращаться в Италию. (В мае 2003 г. сенат 235 голосами против 19 принял решение, которое разрешало королевской семье вернуться на родину.). В попытках связать воедино отдельные части полуострова первые лидеры страны в XIX в. создали крайне бюрократическое государство, построенное так, что через 50 лет Муссолини смог легко манипулировать им. Эта сверхцентрализованная система, корни которой были заложены еще в Древнем Риме, пережила падение фашизма и конец дискредитировавшей себя монархии и привилась в молодой республике с огромным и дорогостоящим бюрократическим аппаратом и архаичными механизмами принятия решений.

В течение второй половины XX в. Италией правила коалиция христианских демократов, либералов и социалистов, которую все более поражала коррупция. Бесконечная борьба за власть внутри коалиции приводила к регулярным сменам правительства, но подразумевалось, что режим должен оставаться неизменным. Все его злоупотребления оставались скрытыми до начала 1990-х гг, когда скандальное разоблачение взяточничества на всех уровнях политики и большого бизнеса привело к падению христианско-демократического большинства за одну ночь. Для итальянцев это было почти таким же важным событием, как конец советской империи.

Этот самый темный период послевоенной истории Италии, последствия которого ощущаются и поныне, был назван "свинцовыми годами". В 1960-х гг, которые один итальянский журналист назвал временем вялотекущей гражданской войны, в Италии было совершено 15 000 террористических актов, в результате которых погиб 491 итальянец, в том числе такие ведущие политические деятели, как лидер христианских демократов Альдо Моро "Свинцовые годы" длились до начала 1980-х и породили множество печально известных групп вроде "Красных бригад" и такие зверства левых экстремистов, как взрыв на площади Пьяцца Фонтана в Милане в 1969 г. В это время преступность терзала Италию и справа, и слева.

Мафия, возникшая первоначально на Сицилии и являющаяся давним источником организованной преступности, контролировала местных политиков и бизнес, часто с большой жестокостью даже в отношении своих, и убивала судей и политиков, сопротивлявшихся ей (На Сицилии мафия известна как "Коза ностра", а ее неаполитанский вариант носит название "Каморра")

Кампания "чистые руки"

В 1990-х гг началась кампания Мат pultte, или "Чистые руки", с целью оздоровить государство. Хотя ее результаты некоторые оценивают скептически, она знаменовала собой разрыв с жестокой экстремистской политикой 60-х и 70-х годов и создание правительства, лучше отражающего настроения большинства. После крупной избирательной реформы 1996 г началась борьба устоявшихся оппозиционных партий и группы новичков - бывших коммунистов и их союзников - с поспешно созданной крайне правой коалицией реорганизовавшихся неофашистов, быстро набирающей влияние Лигой Севера (часто называемой просто Лигой), ратовавшей за отделение северной части Италии, и партии "Форца Италия" (Forza Italia), которую возглавляет медиамагнат (и один из богатейших людей в мире) Сильвио Берлускони. В течение 50 лет после окончания Второй мировой войны Италии удавалось не допускать в правительство две крайние партии - фашистов и коммунистов Коммунисты были второй по величине и лучше всего организованной партией, но в правительство путь им был закрыт из-за страха перед марксизмом во времена "холодной войны". Неофашисты же до сих пор вызывают слишком тесные ассоциации с временем правления Муссолини. Сегодня старые антагонисты сменили свои образы. И правые, и левые стремятся представить себя "главным течением". Бывшие коммунисты (переименовавшие свою партию в Демократическую партию левых сил (Partito Democratica delta Sinistra, PDS), играли ведущую роль в левоцентристской коалиции, правившей в стране после 1996 г и осуществившей жесткие фискальные реформы, которые позволили Италии присоединиться в 1999 г к Европейскому валютному союзу

Правление Берлускони

После выборов 2001 г премьер-министром стал владелец медиаконгломерата "Mediaset" и ряда других национальных и транснациональных компаний и глава коалиции "Форца Италия" Сильвио Берлускони. В следующем году Италия председательствовала в Европейском Союзе.

ПРАВИТЕЛЬСТВО

По конституции Италия является многопартийной республикой с избираемым президентом во главе государства и премьер-министром во главе правительства. В стране имеются два законодательных органа сенат из 325 членов и палата депутатов, в которую избираются 633 депутата. Выборы проводятся каждые 5 лет, и премьер-министром становится лидер победившей на них партии или коалиции. В административном отношении страна делится на 20 областей, что в значительной мере отражает различия в местных обычаях и характере населения.

ПОЛИТИКА

Политика в Италии отличается конфронтационностью, что иногда выливается в жестокость, но в итоге главным оказывается искусство приспособления.

Некоторые итальянские города, в частности Болонья, известны своей левой политикой, а крупные и процветающие "красные" области Тоскана, Эмилия-Романья и Марке в центре и на севере имеют давние коммунистические традиции. Однако со временем итальянская политика стала более центристской, и в стране устанавливается чередование право- и левоцентристских коалиций.

Кроме соперничества идеологий играет роль и личное соперничество. Когда внутри партии сталкиваются две сильные личности, проигравший часто создает новую партию, которая затем входит в одну из крупных коалиций.

Сегодня тон в итальянской политике задает телевидение, а в правоцентристском блоке ведущее место занимает Сильвио Берлускони, чей "Mediaset" владеет половиной итальянских телевизионных и газетно-журнальных отраслей, а также ведущей футбольной командой "АС Милан". Несмотря на многочисленные обвинения в коррупции и уклонении от налогов (а возможно, и благодаря им), этот миллиардер, призывающий к снижению налогов и уменьшению вмешательства государства в экономику, является героем для многих итальянских мелких предпринимателей, не говоря уже о футбольных фанатах и телеманах.

ЭКОНОМИКА

Пятьдесят лет назад Италия была преимущественно аграрной страной Сегодня по объему промышленного производства она занимает пятое-шестое место в мире Однако и сейчас для Италии характерна большая неравномерность распределения доходов Такие крупные и процветающие промышленные центры, как Милан, резко отличаются от районов с гораздо более низким уровнем жизни, особенно на юге ("полуденная земля", где все еще сильны взаимоотношения типа патрон-клиент). На одну Ломбардию приходится 20% валового внутреннего продукта Италии.

Однако тем, кто приезжает в Италию ради ее культурных и исторических сокровищ, она представляется современной страной, находящейся в состоянии постоянной эволюции. При этом Италия еще и сравнительно молодое государство. Ее часто представляют страной с господством менталитета неограниченного торгашества, духа "быстрого обогащения". Природные красоты многих областей, особенно на побережьях, были погублены жадными до наживы предпринимателями.

Глава 2. ЦЕННОСТИ И СОЦИАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ

Географическое положение Италии и ход ее исторического развития привели к образованию страны, делящейся на ряд различных регионов со своими диалектом, политикой и культурой в каждом. По этой же причине во всей Италии главным оказывается понятие семьи.

СЕМЬЯ - ЭТО ГЛАВНОЕ

Значение семьи в итальянской жизни невозможно переоценить Ваша семья - это люди, которым вы можете доверять, для которых вы работаете, люди, которым вы благоволите или которые благоволят вам. Самый наглядный пример главенства семьи - это, возможно, сицилийская мафия, кодекс чести которой допускает кровную месть (вендетту), длящуюся в продолжение нескольких поколений, а верность мафии основывается целиком на семейных связях.

На повседневном уровне итальянцы любят говорить о своих семьях и считают, что семья дает им корни и положение в обществе носить с собой семейные фотографии всегда полезно (если у вас нет семьи, придумайте ее!), чтобы показывать и обсуждать их. Это лучший способ заводить связи с итальянцами. В итальянском бизнесе по сей день преобладают семейные фирмы, в которых дело основателя часто продолжают сыновья или дочери. Итальянцы относятся к семье очень серьезно, и если они знают вас с младых лет, вы тоже считаетесь членом их семьи. Когда одна иностранная компания после ряда лет безуспешного сотрудничества прекратила агентский контракт с итальянским партнером, тот возмутился "Вы знали меня с четырехлетнего возраста! Я сидел на коленях у отца, когда он договаривался с вами!" Подразумевалось "Как вы могли поступить таким образом с членом своей семьи!"

ОЩУЩЕНИЯ И ЭМОЦИИ

Итальянцы - "люди чувства". Они с готовностью воспринимают информацию и обмениваются ею, но решения в итоге принимают на основе хорошего отношения, причем важную роль здесь играют семейные соображения. Это значит, что их взгляд на вещи часто индивидуален и субъективен. Вместо применения общих правил итальянцы будут рассматривать подробности в каждой ситуации и решать, какая из них выгодна им, а какая - вам. Поэтому каким бы ни было правило, всегда будет выбрано исключение, если вы дадите повод к этому.

Это не значит, что реалии не играют роли в итальянской жизни, но они всегда рассматриваются применительно к людям, которых это касается. Это часто может связывать между собой людей, занимающих полярно противоположные политические позиции. В одной семье вполне могут сосуществовать люди, придерживающиеся крайне правых и крайне левых политических взглядов, и это не мешает их общению. Как отметил в своей книге "Поцелуй, поклон и рукопожатие" американский писатель Терри Моррисон, итальянское общество отличается большой способностью к общественной и культурной гибкости и к целостности.

ЦЕРКОВЬ

Хотя официально. Италия больше не является католической страной, церковь продолжает играть важную роль в формировании структуры итальянской жизни. Радует вас это или огорчает, церковь определяет фокус ценностей и социальных установок в итальянском обществе и культуре. Религия остается важной частью повседневной жизни многих итальянцев

Авторитет Католической церкви покоится на представлении о папском наместничестве - вере в то, что Христос назначил своим наместником на земле святого Петра, который стал первым епископом Рима. Слово папы, произнесенное ex cathedra (с его престола), считается Божьей заповедью.

Влияние католической традиции на повседневную жизнь итальянцев, независимо от того, считают ли они себя просто верующими или воцерковленными христианами или не считают, переоценить невозможно. На жизнь в Италии в некоторой степени влияет ваше приятие или неприятие католической иерархии. Католицизм - автократическая церковь, построенная на строгой иерархической вертикали, нисходящей от папы через кардиналов, архиепископов и епископов до местного приходского священника. Этот иерархический подход отражается в обществе в авторитете отца, структуре итальянского бизнеса, художественной культуре народа и звоне церковных колоколов, призывающих паству к мессе.

ТЕРПИМОСТЬ

С другой стороны, итальянцы удивительно терпимы к отступлениям от морали, которые. Католическая церковь считает недопустимыми. В итоге в мелких преступлениях, мошенничестве и супружеской неверности, хотя они и не одобряются, обычно видят проявления человеческих слабостей и не придают им большого значения. В конце концов, кто не грешил когда-нибудь. Важно всегда и любой ценой сохранять видимость приличия. Это значит, что итальянцы могут быть удивительно гибкими и понятливыми в трудных ситуациях. Предположим, посредник-иностранец неправильно составил контракт. Боясь, что обе стороны вчинят ему иски, он спрашивает своего итальянского партнера, нельзя ли составить новый? "Никаких проблем, - говорит итальянец. - Просто дайте мне новый, я подпишу его, а старый порву. В конце концов, все мы ошибаемся".

BELLA FIGURA

В Британии на первом месте стоит юмор, во Франции - идеи, в Германии - респектабельность, а в Италии - внешняя видимость. В Италии ваша одежда и ваши манеры очень много говорят о вас, поэтому важно одеваться и вести себя правильно. "В Риме действуйте, как римляне" - говорят в Италии, и римляне, как и все итальянцы, придают большое значение созданию того, что они называют bella flgura.

В стране, где так много домов моды и где люди могут казаться очень напористыми, совершенно необходимо хорошо выглядеть и производить благоприятное впечатление. Итальянцы и особенно итальянки тратят на одежду целые состояния и придают большое значение правильному выбору модельеров. Поэтому мотоциклист одевается, как чемпион, а соревнование в одежде начинается с детского сада. Итальянцы говорят, что могут отличить иностранца за километр - не только по тому, во что он одет, но и по тому, как он носит одежду. Если вы скажете, что это победа стиля над сущностью, итальянец ответит вам, что стиль есть часть сущности. Поэтому соответствие понятию bella figura важно и для туристов, и для деловых людей.

Это значит, что многие трудности работы в Италии обусловлены не столько коррупцией или плохой деловой хваткой, сколько невыгодной подачей себя Fare una brutta figura - значит произвести плохое впечатление. Чтобы произвести хорошее впечатление, важно пустить пыль в глаза. Люди восхищаются богатством (ncchezza) и красотой (bellezza.) Хорошая мина при плохой игре приводит их в восторг. Красивая презентация играет огромную роль в Италии - это как плавное скольжение лебедя по поверхности воды, в то время как его ноги бешено гребут под поверхностью.

ШУМ НА УЛИЦАХ

Италия традиционно шумна. Жизнь здесь проходит в гораздо большей степени на людях, чем в Британии или США. На улицах и площадях часто можно невольно подслушать частные разговоры. Добавьте к этому непрерывный шум автомобилей и треск мопедов К гулу разговоров и выкрикам команд, смешивающимся с шумом уличного движения, со временем привыкаешь, но по крайней мере один наблюдатель - английский писатель Тобиас Джоунз - отметил в своей книге "Загадочная душа Италии" "Вскоре другие страны начинают казаться очень тихими, даже скучными"

Отличительная черта итальянцев - словесные состязания, когда люди обмениваются мнениями и даже критическими замечаниями на грубом несдержанном языке. Кажется, что сдержанность и условности отброшены и заменены живостью и эмоциональностью, которые английский писатель Д.Г. Лоуренс назвал "свойством натуры"

ПОРЯДОК И ИЕРАРХИЯ

Сильное влияние общественной иерархии и формальностей, как отметил Тобиас Джоунз, четко отражается в языке. Широко распространенное приветствие "чао" (Ciao) происходит от schtavo, что означает "раб" В Венеции, когда вы войдете в магазин, хозяин скажет вам "Commandi" - "Приказывайте" В Италии на любое действие нужно получить разрешение (chtedere ilpemiesso) - неформальное или официальное, а ситуацию часто необходимо систематизировать (sistemato) A tutto a posto (все на своих местах) может оказаться совсем не тем, что вы ожидали видеть итальянским идеалом

Одна из сторон итальянской иерархии - уважение, питаемое к первым семьям, il salotto buono, руководящим ключевыми отраслями итальянской промышленности и оказывающим огромное влияние на политику и бизнес Как принято у итальянцев, у всех этих людей есть почти официальные прозвища Так, владелец концерна FIAT Джанни Аньелли известен как I'Awocato (Адвокат), медиамагната, владельца газеты Repubbhca Карло де Бенедетти называют I'lngegnere (Инженер), а премьер-министр и владелец компании Medtaset Силь-вио Берлускони широко известен как Cavaliere (Кавалер) и Sua Emittenza ("ваше вещательство" - ироническое сочетание кардинальского титула "ваше преосвящество" с намеком на медиаимперию Берлускони, чьи радиостанции вещают на весь мир).

Итальянская жизнь авторитарна сверху донизу. Как объясняет итальянский представитель международной юридической фирмы, "старший партнер - это бог. Именно он принимает все решения. А я здесь, чтобы подчиняться". Дух иерархии исходит от церкви, государства и чиновничества и влияет как на семейную, так и на общественную жизнь. Приемлемым его делают garbo а также чувство ответственности за жизни людей и терпимость к людским слабостям и ошибкам.

GARBO

Этот поиск порядка воплощен в слове garbo которое можно перевести как "великодушие обходительность вежливость и хорошие манеры". Оно выражает способность улаживать или сглаживать трудные положения с помощью изощренного языка.

Словом salamelecco, происходящим от арабского приветствия "салам алейкум" выражается способность использовать подобострастный и даже раболепный язык для того чтобы добиться чего то от официальных лиц Для более лаконичных англичан и американцев это может оказаться трудной задачей. Итальянцы же обычно считают англичан и американцев прямолинейными и сосредоточенными на сути. Из-за выразительности итальянского языка и обходи тельной манеры общения часто бывает очень трудно добраться до существа беседы. Из за этого же реальные проблемы могут оказаться скрытыми или затемненными.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

В Италии деловая и общественная жизнь всегда зависит от ваших взаимоотношений и связей. Чтобы добиться чего то на любом уровне нужно, чтобы вас представил общий друг коллега или знакомый. Рекомендации (raccomandaztone) жизненно важны и в бизнесе, и в общественной жизни Они не обеспечат вам признания - оно будет зависеть от ваших личных качеств - но гарантируют первичный контакт и будут приниматься в расчет.

Со своей стороны ваши итальянские коллеги будут ждать от вас регулярных контактов предупредитель ности и партнерства. Дружбу надо завоевать. Контактов только в тех случаях, когда вам нужна поддержка или есть что предложить, недостаточно. Если у вас есть итальянский друг или партнер, - это семейные отношения на всю жизнь а не просто теплые отношения на почтительном расстоянии. Быть другом итальянца - значит быть желанным не только в его семье, но и в круге его общения.

CAMPANILISMO И PIAZZA

Итальянцы - люди своей области и преданы своей общине Piazza (городская площадь) - это символи ческий центр города и средоточие гражданской гордости его жителей. Понятие piazza близко к понятию campamlismo (что буквально переводится как привязанность к своей колокольне) то есть местному патриотизму. Итальянцы гораздо охотнее ассоциируют себя со своей областью, чем с более размытым понятием государства, в котором часто видят эксплуатирующую организацию возглавляемую в основном южанами. Большинство итальянцев предпочитают жить и работать там где родились.

Однако миллионы итальянцев с юга страны, включая Сицилию переселились в северные области и за моря в частности в Австралию и США. Но люди не забывают своих корней своей местной кухни местной истории и своего диалекта.

Писатель Карло Леви говорил что Италия - тысячи мелких стран, и многие итальянцы живут и работают вблизи места своего рождения. Итальянские дети живут дома дольше, чем во многих других странах, и в одном городе и даже под одной крышей также обитает больше родственников, чем в других странах. Сочетание провинциализма и космополитизма - од на из самых привлекательных сторон итальянской жизни.

Поэтому в разговорах важно отдать должное местной пище и местным традициям вашего собеседника. Если вас угощают местным вином или граппой (grappa, итальянская водка), следует выразить признательность. Если вас приведут к популярному местному красивому виду или историческому центру - это честь а если вам преподнесут книгу или сувенир местной общины, их нужно принять как дорогой дар

Хотя на общенациональном уровне итальянцы не особенно патриотичны, они горячо отождествляют себя со своей местной культурой областью, городом и историей. Они в первую очередь называют себя венецианцами, флорентийцами или сицилийцами, а уже потом итальянцами. Одной из современных организаций воплощающих в себе местную гордость, является футбольная команда.

БЮРОКРАТИЯ - ЧЕТВЕРТОЕ СОСЛОВИЕ

Одна из причин, по которым средний итальянец не доверяет своему государству, - недовольство бюрократической системой. По мнению того же Тобиаоа Джоунза Италия - не столько религиозная сколь ко канцелярская страна Бюрократия имеет огромное влияние. Джоунз цитирует одно недавнее исследование, в котором делается вывод что на стояние в очередях и заполнение бланков средний итальянец ежегодно тратит две рабочие недели Бюрократия в Италии отнимает много времени дорого стоит, требует множества документов и медлительна. Еe часто называют "лентократией" (lentocrazia) - "властью волокиты". Отчасти корни этою кроются в долгой юридической истории Италии.

Другая причина недоверия к государству - политизация государственных учреждении Италии и тот факт, что назначения на должности часто являются платой за политические услуги. Должность в государственном учреждении часто называют "крестом (poltrona) или "тепленьким местечком" которое дается пожизненно. Хотя сегодня государственные должности в Италии назначаются на основе заслуг а не личных контактов даже для того чтобы только пред стать перед отборочной комиссией могут потребоваться рекомендации от влиятельной семьи.

Бюрократия играет в жизни итальянцев такую большую роль что возникла целая профессия призванная помогать людям пробиваться через бюрократические препоны Faccendieie (посредник) предоставит вам нужные бланки покажет как НУЖНО их заполнить и станет за вас в очередь. Любой итальянец скажет вам, что, хотя большинство проблем можно решить, ловкий проныра пойдет далеко. Сообразительность вознаграждается.

УМЕНИЕ БЫТЬ FURDO

Итальянцы вечно озабочены тем, как победить систему это можно сделать, только проявляя упорство до последнего момента и стараясь найти способы обойти законы и указы, вообще стараясь быть furbo, то есть сообразительным. Это полная противоположность тем людям, которые привержены законам и правилам или делают все по учебникам, и у иностранцев это может вызвать разочарование или даже раздражение. Личные проступки могут быть оправданы, если сравнить их с коррупцией, бросающейся в глаза на всех уровнях государственной службы, в судебной системе и даже в церкви. Это явное неуважение к ограничениям, налагаемым законами, означает, что полагаться вы можете только на систему личных преданностей, которая только и может служить основанием для полного доверия быть furdo значит заботиться только о себе, своей семье и своих друзьях, что помогает понять отношение итальянцев к сигналам светофоров, переходу улиц где попало, знакам, запрещающим курение, ограничениям скорости и даже пользованию ремнями безопасности в автомобилях. (Когда в Италии впервые ввели обязательное использование ремней безопасности, в Неаполе стали бойко торговать майками с напечатанными на них поперек груди изображениями этих ремней) . Похоже, что строго соблюдаются только правила обеда и ношения одежды.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главные ценности, отличающие итальянцев, - это личная верность и дружба которые они считают более важными, чем любые обязательства по отношению к общим государственным законам и правилам и сильный местный патриотизм - свою общину они ценят выше государства и иногда даже противопоставляют ее ему. Как мы видели, итальянцы могут быть итальянцами для иностранцев, но друг для друга они флорентийцы, венецианцы, миланцы, римляне, неаполитанцы или сицилийцы. Местные обычаи, организации и традиции составляют удивительно богатую и разнообразную мозаику итальянской жизни, которая позволяет иностранцам наслаждаться отличительными особенностями Венеции и Рима, произведениями искусства флорентийской и венецианской школ итальянского Возрождения и многим-многим другим. Сами итальянцы больше всего ценят именно свои местные культуры и традиции, будь то пища, вино, искусство, архитектура, музыка или драма.

Глава 3. ПРАЗДНИКИ И ТРАДИЦИИ

Италия - преимущественно католическая страна. Хотя посещаемость церквей в последние годы быстро уменьшается опросы показывают, что 80% населения верит в Бога, а журнал "Famtgha Chrtstiana" ("Христианская семья") остается самым читаемым в Италии Католические принципы, подчеркивающие значение семьи по-прежнему играют огромную роль

Влияние местных епископов и Ватикана хотя и неявное очень велико и даже если итальянцы занимают антиклерикальною позицию, они сильно подвержены воздействию церкви.

Однако строгости нравов, свойственной вере в некоторых других христианских странах, в Италии нет "Все мы грешники" - говорят итальянцы, поэтому такие явления как уклонение от налогов (которым, по официальной оценке занимается 90% населения) и миллионы незаконных жилищ построенных с нарушением государственных норм а также внебрачные связи неофициально приняли в итальянской жизни.

Итальянцы отмечают и христианские и светские. Праздники хотя и не в таком количестве как во многих латинских странах. Благодаря сильным местным. И областным традициям отмечаются также местные праздники Каждый город и каждая деревня имеют своею святого покровителя и день этого святого вполне может быть праздничным и нерабочим. Прежде чем ехать куда-либо, справьтесь об этом в мэрии или местном турагентстве Если местный праздник приходится на середину недели, итальянцы обычно продлевают его на день или два до конца недели. У них это называется fare un ponte (<перекинуть мост>)

ВАЖНЕЙШИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПРАЗДНИКИ

1 января	Новый год
6 января	Крещение
Март или апрель	Пасхальный понедельник
25 апреля	День освобождения
1 мая	День труда
2 июня	День Республики
15 августа	Феррагосто (Вознесение Богоматери)
1 ноября	День всех Святых
8 декабря	День Непорочного Зачатия
25 декабря	Рождество
26 декабря	День ев Стефана

ПРАЗДНИКИ В ТЕЧЕНИИ ГОДА

Рождество

Рождество Христово - один из двух важнейших праздников в христианском литургическом календаре Ошечают его дома. На главных площадях устанавливают рождественские сосны, увешивая их красными лентами и другими украшениями. На улицах Рима игра ют на волынках пастухи с гор Абруццо, а исторический центр Неаполя заполняют толпы людей, покупающих традиционные фигурки для своих рождественских вертепов - "презепе" Это самое лучшее время для поездок в такие юрода, как Рим, Флоренция и Венеция, обычно переполненные туристами Хотя итальянцы обычно стремятся уезжать из больших городов, чтобы провести Рождество со своими семьями, традиция питания вне дома сохраняется, так что вы можете почувствовать атмосферу настоящего семейного рождественского стола. Одно предупреждение в ресторане заказывайте столик заранее, иначе вы туда не попадете.

Если вы на Рождество окажетесь в Риме, знайте, что торжественная месса в Ватикане - важнейшее событие. Папа, проведя торжественную службу, где ему ассистируют кардиналы, обращается к верующим на площади перед собором Святого Петра, охраняемый карабинерами и ватиканскими швейцарскими гвардейцами.

Новый год и Крещение

Если Рождество отмечается дома, с семьей, то канун Нового года - это время дружеских вечеринок. Еще один важный праздник для итальянцев (как и для испанцев) - это Крещение, или Богоявление, в память крещения Христа Иоанном Крестителем в реке Иордан.

У итальянцев принято в канун Нового года избавляться от ненужных вещей Сам день Нового года - Это наилучшее время для сбора подержанных вещей в хорошем состоянии вы можете найти все что угодно - от слегка помятого кожаного дивана до дамской сумочки прошлогодней моды от Gucci.

Кроме Деда Мороза (Баббо Натале по-итальянски), у итальянцев есть Бефана - маленькая старушка, уродливая, но мудрая, которая кладет детям сладости в носки на Крещение.

Пасха

Второй по масштабу католический праздник - это Пасха, когда отмечаются смерть и воскресение Христа. Хотя народ более широко празднует Рождество, с религиозной точки зрения Пасха важнее

Хотя официальным государственным праздником является Пасхальный понедельник, многие итальянцы берут отпуск на всю Страстную неделю (Settimana Santa). По всей Италии проходят процессии и даются представления на тему Страстей Одно из представлений с наиболее древней историей проходит в Кьети (область Абруццо). В Таранто (Апулия) в Великий четверг проходит процессия Addolorata, а в Страстную пятницу - носят по городу статуи, изображающие мучения Христа. В Пьяна-дельи-Албанези вблизи Палермо на Сицилии Пасху празднуют по византийскому обряду и женщины в платьях XV в раздают пасхальные яйца.

В Страстную пятницу проводится служба Крестного ПУТИ (Via Сricis) а культовые статуи и картины в церквах занавешивают черными драпировками что бы отметить начало празднования Пасхи Пасхатьн и аббота - "обычный" рабочий день, само празднование происходит в воскресенье когда со статуй снимают покрывала церкви заполняются цветами, а колоколa повсюду звонят. Многие истовые католики на весь Великий пост отказываются от чего-нибудь (сладости сигарет употребления мяса по пятницам) а Пасха отмечается обильной семейной трапезой, так что Пасхальный понедельник служит днем отдыха и восстановления сил.

День освобождения (25 апреля)

Это день окончания немецкой оккупации в 1945 г. Отмечается он уличными процессиями и возложением венков к итальянским военным мемориалам.

День труда (1 мая)

В некоторых итальянских городах Международный день солидарности трудящихся отмечается шествиями организуемы ми профсоюзами и политическими партиями.

День Республики (2 июня)

Учрежден в память провозглашения Италии Республикой в 1946 г.

День всех Святых (1 ноября)

Этот день посвящен памяти всех христианских святых и мучеников. Следующий за ним день обычно является днем поминовения когда люди ходят на кладбища чтобы возложить цветы на семейные могилы.

День Непорочного Зачатия (8 декабря)

День Непорочного Зачатия, как и день Вознесения Богоматери, знаменует собой глубокое уважение Католической церкви к Мадонне. Этот день, посвященный чистоте Девы, которая дала жизнь непорочно зачатому Сыну Божьему, отмечается церковными службами и процессиями.

ЕЖЕГОДНЫЕ ОТПУСКА

Итальянцам каждый год предоставляется месячный от пуск, который обычно дается в августе. На это время большинство семейных предприятий полностью закрывается Исключение составляют турфирмы, у которых отпуска чаще всего бывают на Рождество и Новый год. Поэтому, прибыв в конце лета в крупный город, не удивляйтесь, если некоторые из рекомендованных в путеводителях объектов будут закрыты. Хотя официальным месяцем отпусков считается август, деловая активность начинает замирать уже в июле, когда люди готовятся к отдыху, и не сразу набирает силу в сентябре. Самым популярным временем отпусков является неделя, на которую приходится день Вознесения Богоматери, или Феррагосто (15 августа). С этого дня и до начала сентября многие магазины и рестораны закрываются а итальянские города становятся удивительно пустыми.

МЕСТНЫЕ ПРАЗДНИКИ

Одним из неожиданных следствий сильного местного патриотизма (campanilismo) является то, что дни местных святых становятся неофициальными выходными. Так, в Парме 13 января проходит праздник св. Илария, покровителя города, и никто в Парме в этот день не работает.

В столице, Риме, дополнительными праздничными днями являются 21 апреля - день основания города Ромулом - и 29 июня - день апостолов Петра и Павла, покровителей Рима.

Местных праздников в Италии столько, что перечислить их здесь невозможно, но следует отметить два, получивших международное признание: это венецианский Карнавал (Carnevale) и Палио (Polio) в Сиене.

ВЕНЕЦИАНСКИЙ КАРНАВАЛ

Примерно за неделю до начала Великого поста во многих городах проходят карнавалы как последние дни разгула перед шестинедельным периодом поста и воздержания, предшествующим Пасхе. Наиболее знаменит Карнавал в Венеции с балами-маскарадами, процессиями гондол и призывами к общему распутству. Многие итальянские праздники возникли в Средние века и отмечаются в средневековых костюмах с воспроизведением средневековых ярмарок и конных состязаний. Во вторник первой недели Великого поста, "Марди Грае" (Martedi Grasso), жители и гости Венеции надевают бауты (накидки с капюшонами) и табарро (плащи) с треуголками и белые разукрашенные маски, что позволяет им разгуливать неузнанными. Так одеваются не все, но в Венеции полно магазинчиков, где можно купить маски и костюмы, а нарядившись, вы получите гораздо больше удовольствия от участия в празднике.

ПАЛИО

Один из самых знаменитых праздников в средневековых традициях - это Палио (Patio - "знамя") в Сиене, на котором представители различных кварталов города участвуют в скачках на неоседланных конях вокруг центральной площади. В программу праздника входит также парад, на котором перед всадниками проходят их болельщики в средневековых костюмах. Палио происходит два раза в год, 2 июля и 16 августа, и является завершением пятидневных репетиций и многих месяцев подготовки.

В Средние века каждый из 17 районов города, носящих название "контрада" (contrada), выставлял местное ополчение для защиты от Флоренции. Со временем административная роль контрад сошла на нет, но их общественная значимость возросла. Контрады регистрируют крещения, браки и смерти, и многие сиенцы не склонны вступать в брак за пределами своей контрады. Первоначальной целью Палио было принесение благодарностей Мадонне, но на деле это соревнование между контрадами, команды которых имеют свои цвета и флаги. Сами скачки длятся полторы минуты, но им предшествуют около трех часов церемоний и парадов.

Победившая контрада получает в виде приза знамя (paho) и все команды возвращаются в свои районы для праздничной трапезы за длинными столами, поставленными в переулках и аллеях.

ИМЕНИНЫ

Итальянцы часто праздтют свои именины (onomasttco) - дни святых, в честь которых они были названы. Так, Антонио отмечает День святого Антония Падуанского, а Франческа - День святого Франциска Ассизского, причем для этого иногда даже берется отгул на работе Отмечаются именины за праздничным столом с родными и друзьями.

Это не значит, что итальянцы не работают прилежно или не уважают прилежную работу других. Но работа должна иметь конкретную цель или выполняться в установленный срок с соблюдением установленных требований к качеству. Трудоголиков не ценят.

СВЯТЫЕ

В Католической церкви к святым может быть причислен человек, который провел жизнь в святости или примечателен своей смертью (например, мученической смертью за веру). Жизнь кандидата в святые и его происхождение подвергаются тщательному изучению. Скажем, приписываемые ему чудеса должны быть научно удостоверены. Если кандидат признается достойным, его сначала причисляют к лику блаженных, а после этого папа римский канонизирует его.

Падре Пио

Одним из основных кандидатов в святые, живших в Новое время, является падре Пио - отец Пий (1887 - 1968) настоятель приходской церкви в Сан-Джованни-Ротондо в горах Гаргано в Апулии на юге Италии. Сегодня это самое посещаемое паломниками место в стране, куда приезжает 6 млн человек в год (оно даже популярнее Лурда во Франции) Падре Пио стал известен потому, что в 1918 г у него, единственного из католических священников, появились стигматы - кровоточащие раны на руках и ногах в тех же местах, где они были у распятого на кресте Христа. Утверждается, что на протяжении его жизни и после его смерти наблюдались необъяснимые явления. В 1999 г падре был причислен к лику блаженных и теперь ожидает канонизации.

ПОВЕДЕНИЕ В ЦЕРКВИ

Поскольку в церквах происходят многие праздничные мероприятия, а также находятся величайшие произведения искусства, да и сами церковные здания часто являются выдающимися памятниками архитектуры, важно знать, как правильно вести себя в католической церкви.

Прежде всего - подходящая одежда. Во многих церквах появление женщин в шортах и коротких топах воспринимается как неприличие, хотя требование покрывать голову уже не считается обязательным (однако мужчины должны снимать головные уборы). Поэтому не заходите в церковь в шортах, открытых майках и бейсболках. На головах немолодых женщин в церкви вы можете увидеть шали как знак почтительности.

В Католической церкви Бог всегда представлен в виде гостии хранимой под балдахином на алтаре или в одной из боковых капелл. Ее местоположение отмечается негасимой красной лампадой Вы увидите что многие верующие преклоняют колени входя в неф ведущий к алтарю или проходя мимо алтаря. В церкви, невдалеке от входа, всегда находится вделанная в стену чаша со святой водой. Истовые католики, входя в церковь и выходя из нее, обмакивают в святую воду пальцы и крестятся.

Важно помнить, что церковь - это место поклонения (в районах популярных у туристов, часть помещения церкви может быть ограждена от них для молитвы), поэтому в ней нужно соблюдать тишину, громко не разговаривать и вообще вести себя уважительно.

СУЕВЕРИЯ

Где есть набожность, всегда есть и суеверия "Италия - это страна древних культов, богатых природными и сверхъестественными силами, и поэтому каждый ощущает их влияние, - говорил итальянский кинорежиссер Федерико Феллини - Кроме того, каждый, кто ищет Бога, находит его везде где захочет".

ДОБРЫЕ И ДУРНЫЕ ПРИМЕТЫ

Может показаться странным, что в такой религиозной стране как Италия увидеть монахиню считается дурной приметой а для предотвращения несчастья итальянцы стараются коснуться железа (как в других странах стучат по дереву).

• Услышать кошачий чих считается хорошей приметой а если в дом залетает птица - это плохая примета.

• в доме не держат перья павлина, так как яркое круглое пятно на конце пера ассоциируется с дурным глазом.

• Хризантемы в Италии приносят только на могилы, и они всегда ассоциируются с похоронами. Не дарите их своей хозяйке!

• Несчастливым числом в Италии считается (хотя и не всегда) 17, поскольку это сумма цифровых значений букв латинского слова VTXI, которое можно перевести как "я прожил", то есть "я уже умер" Число 13, признаваемое несчастливым во многих западных странах, итальянцы считают счастливым. Однако если за столом собираются 13 человек - это дурная примета.

А со смертью ассоциируется также число 4.

• Есть 29 сентября ньокки (gnocchi) - маленькие круглые картофельные клецки - к удаче.

Итальянцы суеверны. Гадалок можно увидеть на национальном телевидении, а астрологи и предсказатели вездесущи. Суеверия часто характерны для отдельных областей и происходят обычно от местных преданий и верований (Особенно сильны они на юге). Общей для всех них является вера в добрые и дурные приметы и в духов Важный элемент итальянских суеверий - шалоккио> (malocchio) или дурной глаз. Считается что если распрямить мизинец и указательный палец а остальные согнуть это отгонит злого духа которого кто то наслал на вас. Некоторые люди носят ожерелья или браслеты с роговидными амулетами (сото) для защиты от сглаза.

Даже комплимент может привлечь злого духа. Если кто-нибудь похвалит маленького сына или маленькую дочь итальянца у родителей может возникнуть опасение что похвала вызовет сглаз. Чтобы защитить ребенка от этого родители часто делаю г<рога> над ним. Один из способов узнать не наслал ли на вас кто-нибудь порчу состоит в том чтобы полить масла на святую воду. Если масло растечется, это хороший знак а если соберется вместе - вы в опасности!

Ряд суеверии связан со смертью и похоронами. Например считается что доставка гроба на кладбище по одному маршруту а возвращение с кладбища по другому сбивает покойника с толку и не позволяет ему вернуться. С той же целью под голову умершего в гробу кладут соль. Принято класть в гроб любимые вещи покойного а если что то забывают положить то кладут это в гроб на следующих похоронах твердо веря что оба умерших встретятся на небесах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В Италии проходят не только религиозные и исторические праздники но и некоторые из наиболее значительных европейских фестивалей искусств в том числе музыкальные театральные и кинематографические ...

Глава 4. ПРИОБРЕТЕНИЕ ДРУЗЕЙ

Итальянцы привыкли к иностранцам. Сюда устремлялись паломники поэты купцы художники туристы и армии завоевателей. В XVIII и в начале XIX в ни один знатный англичанин не мог считать свое образование законченным если он не совершил "Большого путешествия" по Европе для знакомства с теми же самыми достопримечательностями вокруг которых толпятся туристы сегодня. Например население Венеции составляет около 275 тыс человек (с материковой частью Местре) но ее ежегодно посещает около 8 млн человек.

"ЭСТЕРОФИЛИЯ"

Итальянцы в массе - народ дружелюбный и esterofliac. Это слово означает любовь ко всему иностранному. Она проявляется в широком употреблении иностранных слов особенно английских в теле- и радиовещании и в спорте. Это не говорит о лингвистической несостоятельности итальянского языка, а лишь отражает удовольствие от вставления модных словечек из других языков и их итальянизации. На пример, футбольный менеджер называется // mister а в футбольных комментариях широко употребляются слова corner drtbblando (дриблинг) и offside.

ТЕСНО СВЯЗАННЫЕ КРУГИ

Однако завязывание близких отношений с итальянца ми может быть трудным делом. Итальянцы сильно привязаны к своим родным местам и имеют сильные и широкие семейные и местные связи. Дружба завязывается в молодости и тесный круг общения сохраняется на всю жизнь. Итальянцы часто не испытывают потребности выходить за пределы своего круга и с трудом понимают, как это у кого-то может не быть близких друзей.

За пределами больших многонациональных городов часто бывает трудно пробиться в местное общество. Когда английский писатель Тим Парке с женой-итальянкой Розой поселились в небольшой деревне вблизи Вероны, они нашли, что завязывание знакомств - дело медленное и постепенное Парке с юмором и пониманием описал его в своей книге Italian Neighbours ("Итальянские соседи").

Еще до того, как он познакомился с соседями, Парке сходил в местный бар-пастиччерию - он считал, что подобные посещения важны для интеграции в итальянскую жизнь. Писатель подчеркивает, что важно все делать вовремя. Для каждого дела есть свое определенное время, и признаком вашего вхождения в местную жизнь является знание, когда заказывать капучино (до 10 30), или диджестиво (напиток, улучшающий пищеварение), или Prosecco. Чтобы быть в курсе событий, берите в барах местные газеты (закон обязывает бары предоставлять их).

Постепенно вы сближаетесь с людьми и вас запоминают. Некоторые кивают вам. Когда люди узнают, что ваш родной язык - английский к вам могут обратиться с просьбой помочь в небольшом переводе. Со временем вы начинаете общаться со своими соседями. Первый контакт может быть формальным, но вежливым и любезным. Зная важность доброжелательности, итальянцы все же предпочитают первое время соблюдать некоторую формальность в отношениях.

Завязыванию хороших отношений в вашем доме помогают оказание услуг и вообще проявления своей полезности людям, но помните, что чувство неприкосновенности личной жизни у итальянцев может быть не менее сильным, чем у британцев. Как отметил Тим Парке, "если для англичанина его дом - его крепость, то для итальянца это его бункер".

При разговорах с итальянцами важно помнить что они зациклены на здоровье и врачах Артериальное давление, посещения врачей и результаты анализов широко обсуждаются даже с едва знакомыми людьми Главенство всего происходящего в Италии ее граждане считают само собой разумеющимся, хотя и проявляют вежливый интерес к жизни за пределами их страны

Сдержанность на первых порах общения распространяется и на (иногородних) итальянцев Приветствия Розы Парке "Виоп giomo, Signore" или "Виопа sera, Signora" встречались вначале неловким молчанием, и лишь по прошествии времени ответные кивки стали сопровождаться ответными приветствиями.

Прорыв, как отметил Тим Парке, произошел, когда его жена забеременела. Из людей сомнительных супружеская пара вдруг превратилась в семью с признанной ролью в обществе. Семья характеризует вас как людей, на которых можно положиться. Именно поэтому итальянские коллеги станут расспрашивать вас о семье Наличие семьи означает, что у вас есть серьезные ценности, поддержка и чувство ответственности.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В стране, где ценятся тесные долговременные взаимоотношения, друзья постоянно поддерживают контакты между собой. Это дает сильнейшее ощущение безопасности, но для людей, живущих в собственном мире, это может оказаться весьма обременительным! Ваши новые итальянские друзья завалят вас приглашениями, так что у вас каждый уикенд будет занят Оборотной стороной этого будет то, что, когда вас приглашают на свадьбу, день рождения или похороны, действительно ждут, что вы придете. Отдохнуть от этого можно только уехав из страны. В отличие от британцев или американцев, которые, завязав знакомство, могут затеять новый разговор через несколько месяцев, итальянцы ожидают от вас постоянного общения.

Политик и философ Антонио Грамши писал. "Итальянцы предпочитают вступать не в политические партии и профсоюзы, а в организации другого рода - группировки, банды, каморры и мафии". Круг друзей является как раз такой группировкой - она поддерживает вас, но иногда может быть несколько навязчивой. Для итальянцев взаимоотношения означают ответственность Вы не можете то входить в группу друзей, то выходить из нее, когда вам захочется Вы или в группе, или вне ее.

ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ

Молодая и привлекательная одинокая учительница Джун Коллинз, живущая и работающая в Италии, подметила еще одну, половую особенность итальянской дружбы. Как писал в своей книге "Итальянцы" Луиджи Бардзини, Италия - страна скрытого матриархата. Правят ею мужчины, но мужчинами управляют женщины, соблазняя их. Итальянская женщина красиво одета и совершенно покорна мужчине, особенно на людях. Молодую шотландку, желающую приобрести подруг, как в родном Эдинбурге, очень огорчало, что другие учительницы относятся к ней с подозрением. В обществе мужчин Джун всегда держалась с достоинством и очень удивилась, заметив, что в смешанной компании итальянские женщины казались более смиренными.

ВЛАСТЬ

Секрет любой итальянской структуры, говорит Бардзини, состоит в том, кому принадлежит власть. Первичным источником власти является семья "Верность семье - вот истинный патриотизм итальянцев", - пишет Бардзини. Вот чем объясняется то, что итальянец может держаться с вами официально на работе и совершенно неофициально дома. Иностранцы считают это различие поведения противоречивым и даже разочаровывающим, но итальянцы не видят в нем противоречия. Два мира совершенно не пересекаются. Любая чужая территория видится враждебной пока не докажет своей дружественности или безопасности Если вы не можете игнорировать или признать ее вам приходится любыми способами обманывать ее или подкупать.

ПРИГЛАШЕНИЯ

Приглашения в гости служат поэтому важным этапом в деле развития взаимоотношений как и приглашения на такие семейные торжества, как дни рождения, именины и свадьбы или на похороны. Если семья приглашает вас в церковь пойдите непременно, даже если вы не католик. Как сказал король-гугенот Генрих Наваррский, когда ему предложили корону Франции при условии перехода в католичество (Париж стоит мессы).

ПОДАРКИ

Во многих культурах преподнесение подарков может оказаться минным полем. Пройти через него вам поможет здравый смысл. Когда вас приглашают в гости, подходящими подарками будут шоколад в красивой упаковке другие кондитерские изделия или цветы Италия - "страна нечетных чисел" поэтому нельзя дарить четное число цветов. Не дарите также хризантемы которые возлагают на могилы на похоронах и на День поминовения (il Giorno del Morti) 2 ноября. Наконец, броши, носовые платки и ножи ассоциируются у итальянцев с печалью или потерей, поэтому их тоже не следует дарить.

KЛУБЫ

В большинстве крупных итальянских городов существуют спортивные или светские клубы и организации для иностранцев всех национальностей. Отделения в Италии имеют Американский женский клуб (The American's Women Club), Ротари-клуб (Rotary Club), англо-итальянские клубы и Клубы Львов (lion Clubs). Они могут быть очень удобными местами встреч для иностранцев, поскольку предлагают различные виды деятельности, причем часто допускается кратковременное членство. Во многих из них преподается итальянский язык. Клубы - хорошее средство общения с людьми (Подробные сведения о клубах можно получить в местных туристических организациях).

БАРЫ И НОЧНАЯ ЖИЗНЬ

В целом встречаться с итальянцами нетрудно. Они общительны и проводят много времени вне дома. Общественная жизнь протекает на площадях с их барами и кафе, во многих из которых по вечерам играет живая музыка. На севере Италии есть даже ирландские пабы. Для молодых итальянцев существует активная клубная культура. Дискотеки часто очень велики и занимают по нескольку этажей, но входная плата высока (правда, обычно в нее включается стоимость первой порции напитка). Открываются они около 23:30. Где в городе происходит что то интересное в данный момент, можно узнать в отеле или из местных газет если вы любите азартные игры и готовы рискнуть небольшой суммой, для входа в казино вам понадобится паспорт. Итальянцев туда пускают только по представлению доказательств, что они имеют работу. Вечернее платье обязательно. Открыты казино обычно с 14 00 или 15 00 примерно до 04: 30. Не спутайте слово "казино" (castno, с ударением на последнем слоге) с итальянским словом "казино" (с ударением на втором слоге), которое означает публичный дом.

Дружба - это дар, и итальянцы знамениты ею. Ни один народ не может быть теплее и гостеприимнее, но дружбу надо заслужить - и это целое искусство. Ценится регулярное и по возможности личное общение. Важная часть этого общения - создание возможностей для взаимопомощи в негостеприимном мире ...

Глава 5. ПОВСЕДНЕВНАЯ ЖИЗНЬ

Итальянская жизнь сосредоточивается в семье и кругу близких друзей семьи. Как мы уже видели, друзья - это те, на кого можно положиться. Такое утверждение ведет к реалистическому и несколько пессимистическому взгляду на жизнь.

РОЖДЕНИЕ

Рождение ребенка в Италии - событие, важное не только для семьи, но и для всего окружения. В отличие от Британии, где детей обычно "видно но не слышно" в Италии детей превозносят. Первая забота итальянского отца - купить розетку из ткани голубую для мальчика и розовую для девочки, и прибить ее на входную дверь. Вторая - зарегистрировать рождение в течение семи дней на месте рождения в присутствии ДВУХ свидетелей. Как мы видели, итальянцы рождаются, живут и умирают под властью бюрократии.

По рождаемости Италия стоит на предпоследнем месте в Европе. На каждую женщину детородного возраста в Италии приходится 1,26 ребенка (в Испании 1,25). Правда, есть признаки того, что со времени абсолютного для всех времен минимума 1,18 ребенка на женщину в 1995 г рождаемость в Северной и Средней Италии медленно растет.

ОБРАЗОВАНИЕ

Учебный год в Италии длится с сентября по июнь. Система государственного образования дополняется частными школами, которые обязаны следовать государственной учебной программе. Начинается школьная жизнь рано обучение детей с 6 до 15 лет обязательно, но в школу для маленьких детей (scuola dell'infanzia) ребенка можно отдать с четырех лет С 6 до 11 лет дети обучаются в начальной школе (scuola рптапа) и в 11 лет получают свидетельство о начальном образовании (licenza elementare). После этою они переходят в среднюю школу (scuola media), которую посещают с 11 до 14 лет. В 14 лет, за год до конца обязательного обучения, дети получают аттестат о среднем образовании (diploma di licenza media).

Между 14 и 18 годами детям предоставляется довольно широкий выбор Они могут выбрать классический лицей (liceo classico), где дается традиционное гуманитарное образование, научный лицей (liceo scientiftco), где упор делается на естественные и точные науки, языковой лицей (liceo hnguistico), технический лицей (liceo tecmco) или торговое училище (istituto commerciale). Они МОГУТ также выбрать художественное образование в художественном лицее (liceo artistico), институте искусств (istituto d'arte), консерватории, академии танца (accademia di danza) или в драматической академии (accademia drammatica).

Те, кто хочет учиться на преподавателя могут поступить в педагогический институт (istituto magistrate) или педагогическую школу (scuola magistrate)

Специализация этих учебных заведений не означает, что из их программ исключены основные предметы. Просто специальным направлениям там уделяются дополнительные учебные часы. Экзамен на аттестат зрелости (matunta) в 18 лет открывает дорогу к поступлению в университет и получению диплома бакалавра (diploma di laurea).

ВОЕННАЯ СЛУЖБА И ВООРУЖЕННЫЕ СИЛЫ

В Италии мужчины обязаны пройти десятимесячную военную службу, хотя в 2005 г она должна быть отменена. Однако ее можно заменить альтернативной службой или работой в католической церкви.

В вооруженных силах могут служить и женщины, однако им запрещено быть военными пилотами и служить на подводных лодках и в карабинерах.

ПОЛУЧЕНИЕ РАБОТЫ

Безработица в Италии довольно велика, составляет 5-8% на севере и достигает 21% на юге. Пособий по безработице в стране практически нет, и найти работу, сулящую хорошую карьеру, трудно даже выпускникам вузов. Многие после университета идут на профессиональные курсы, чтобы получить профессию. Одними из главных работодателей являются семейные предприятия, где, как уже говорилось, сыновья и дочери часто занимают место отцов, ушедших на покой. Хотя условия получения долговременной работы в Италии давно считаются лучшими в Европе больше четверти занятых работают по краткосрочным контрактам.

Как и в Британии одной из самых быстро развивающихся отраслей экономики в Италии является индустрия услуг и досуга. С другой стороны широко распространено стремление сыть государственным служащим (statale), что дает гарантию сохранения работы и обеспечивает регулярность рабочего времени и ранний выход на государственную пенсию.

ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК

До вступления в брак большинство итальянцев живут в родительском доме. Тридцатилетние дети, живущие с родителями - не редкость. Даже молодые супружеские пары могут жить с родителями кого-то из супругов, пока не найдут себе подходящий дом или квартиру которые можно снять или купить. Поэтому итальянские дети покидают родительский кров гораздо позднее, чем британские, американские или австралийские.

ЖИЛЬЕ

В крупных городах большинство итальянцев живут в съемных квартирах но в пригородах, маленьких городах и деревнях семьи имеют собственные дома. Найти жилье в Италии очень трудно, и многие люди годами ждут отдельной квартиры или дома. Итальянские квартиры могут быть очень маленькими Квартиры с тремя спальнями редки, но две ванные комнаты - не редкость. Итальянцы очень любят красоту и не жалеют средств на украшение своего жилья. Широко распространена отделка мрамором, деревом и камнем Италия славится своей керамикой которую можно найти в ванных комнатах и на кухнях. В ванных обычно помещаются также туалет и биде. Стиральные машины тоже ставят чаще в ванных чем на кухнях.

Когда итальянцы переселяются они забирают с собой буквально все, кроме разве что кухонной мойки и ванны. Все оборудование в новом жилье устанавливают местные мастера. У каждого итальянца и каждой итальянки есть свой "личный" мастер которого они вам порекомендуют. Полы в итальянских жилищах обычно покрыты плиткой, а не коврами. Паркет редок и используется, как правило только для хозяйской спальни.

Одна из интересных особенностей многих итальянских домов - открытый стихиям балкон (лоджия) на верхнем этаже, другая - "таверна" на нижнем этаже. Это род игровой комнаты или танцевального зала для взрослых детей, которая используется для вечеринок, в том числе с жареньем мяса на гриле. Там может быть камин или очаг, винный бар и деревенская мебель. В более новых домах tavrna может быть подобием старинных итальянских охотничьих домиков и служить местом где в День Вознесения (Ferragosto) в середине августа или в День освобождения 25 апреля собираются все жильцы кондоминиума (сопйоттю).

Специалисты говорят, что если вы хотите прожить в Италии меньше пяти лет то выгоднее арендовать жилье, чем купить, если же вы хотите жить там дольше, есть смысл подумать о покупке квартиры. Некоторые иностранцы покупают жилье в кондоминиумах - группах апартаментов вокруг сада, возможно, даже с плавательным бассейном, где плата за коммунальные услуги и уборку общей территории распределяется между владельцами. Вступая в кондоминиум, убедитесь, что ваш контракт предусматривает полное право пользования всеми коммунальными услугами.

Специалисты советуют также, если вы хотите приобрести жилье, сначала арендовать его на шесть-девять месяцев в самое неблагоприятное по погодным условиям время года. Многие иностранцы, купившие жилье благодатной весной или осенью, горько раскаивались потом знойным летом или сырой морозной зимой.

Рынок аренды жилья в Италии стабилен, и на нем предлагаются дома и апартаменты всех категорий. Жилье сдается обычно без меблировки (поп ammobiliato); долговременная аренда меблированных (ammobiliato) квартир - редкость. Иногда сдаются частично меблированные апартаменты, обычно на условиях самообслуживания. Подробные советы по аренде и покупке жилья можно найти в книге Грэма Честера "Жизнь и работа в Италии" (Graeme Chester, Living and Working in Italy). Честер указывает, в частности, что хуже всего искать жилье в сентябре и октябре, когда итальянцы возвращаются из отпусков и их страсть к перемене мест преобразуется в поиски нового дома.

ПОКУПКИ

Провизию итальянцы любят покупать свежей, и походы на рынок - важная часть повседневной жизни. В Италии принята метрическая система, и количество покупаемых продуктов измеряется килограммами, полукилограммами или сотнями граммов. В стране есть постоянные крытые рынки, уличные и передвижные рынки, где покупки обычно обходятся дешевле, чем в магазинах (в зависимости от вашего умения торговаться). Кроме свежих местных пищевых продуктов на рынках можно купить и разнообразные промышленные товары, включая одежду.

Супермаркеты не так распространены, как в США и Великобритании, и на них приходится всего около 6% пищевого рынка страны, тогда как во Франции - 50%. Основные сети супермаркетов - "Coop", "Esselunga", "Euromerkato", "GS", "Pam", "Standa" и "Unes" Итальянцы ходят в супермаркеты со своими сумками (за полиэтиленовые пакеты обычно взимается плата, и принцип "клади в пакет и уноси" не практикуется).

Рим и Милан являются средоточием универмагов, из которых наиболее известны "La Rinascente" (www.rinascente.it), "Metro", "Standa" и "Upim". В них обычно имеется международная связь, принимаются кредитные карточки и часто есть персонал, говорящий по-английски, поэтому для иностранных покупателей они могут быть более удобными, чем небольшие местные магазины.

Распродажи (soldi) происходят в январе, а также в июле и августе перед началом сезона отпусков, но и на распродажах цены могут показаться высокими. (То, что для итальянцев "дешево" британцы и американцы часто считают "дорогим") Спортивная одежда спорт инвентарь детская одежда и игрушки тоже дороги да же в сети магазинов детской одежды "Prenatal").

Если вы берете с собой в Италию детей есть смысл позаботиться о запасе их любимой еды. В Италии ее может не оказаться поскольку детский рацион в Италии отличается от принятых в других странах.

В Италии не всегда легко найти электрические чайники пуховые одеяла и лампы с байонетным цоколем (там продаются только лампы с винтовым цоколем) и эти вещи могут оказаться очень дорогими.

В электросетях Италии используются переменное напряжение 220. В при частоте 50 Гц и розетки под стандартные вилки с двумя круглыми штырьками Адаптеры для модемов могут быть различными поэтому вам возможно придется купить один из наборов переходников продающихся в беспошлинных магазинах в аэропортах.

Часы работы предприятий торговли

Магазины открываются обычно около 8:30 а закрываются в 18:00 19:00 или 20:00. Во многих магазинах особенно на юге существует перерыв {pausa большой перерыв на обед) с 13 00 до 15 00 или 16 00. Всегда есть смысл заранее узнать часы работы. Для компенсации работы в субботу многие. Maгaзины закрываются на вторую половину одного из рабочих дней недели. В разных городах эго могут быть разные дни Большие универмаги открыты целый день.

ДЕНЬГИ И БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Италия входит в зону евро и с 2002 г лира изъята из обращения Очень распространены платежи наличными особенно за пределами крупных городов. Кредитные карточки принимаются не везде поэтому в магазинах и ресторанах особенно в маленьких городах и тем более в деревнях лучше узнать это заранее. Платежи наличными поощряются мощью черного рынка в Италии. Очень важно не полагаться на что то одно - имейте при себе и наличные и карточку. Всегда держите при себе паспорт и заботьтесь о своей безопасности. Самое безопасное платежное средство - дорожные чеки но их не всегда легко обналичить в гостиницах и ресторанах.

Банкоматы принадлежат сетям CIRRUS и NYCE но они часто бывают пустыми или неисправными поэтому наличными на выходные лучше запастись заранее. Большинство итальянских банков не принимает чеки выписанные банками других стран но дорожные чеки и иностранную валюту можно обменять в банках на вокзалах и в международных аэропортах. При этом курсы обмена могут сильно различаться по этому есть смысл поискать наиболее выгодный. Хуже всего курсы и больше всего комиссионный сбор обычно в аэропортах и обменных автоматах. Наиболее выгодный курс часто предлагают банки а комиссионный сбор меньше всего в почтовых отделениях хотя банки с их вращающимися дверями и вооружен ной охраной могут показаться устрашающими.

Часы работы банков в разных городах различны но чаще всею они работают с 8 30 до 1 3 30 и с 14 30 до 16 00 или 16 30. В крупных городах по субботам банки могут работать с 9 00 до полудня. Важно узнать это заранее.

Платежные карточки

В Италии принимаются в основном карточки платежных систем MasterCard, VISA и Carta SI, Кредитные карточки не очень популярны, но иностранцу кредитная карточка может быть очень полезной.

Открытие счета в банке

На какой бы срок вы ни поселились в Италии, вам необходимо открыть счет в банке, но это не так просто. Большинство банков открывает счета иностранцам только при наличии у них жилищного сертификата (certificate di residenza). Дело может упроститься, если вы еще до прибытия в Италию обратитесь в итальянский банк, имеющий филиалы (flliah) за рубежом, например в Banca di Roma. Некоторые считают, что лучше действует личный контакт, поэтому попробуйте пойти в банк с другом, которого там знают.

Чтобы открыть счет в итальянском банке, иностранцу необходимо иметь

• Действующий паспорт.

• Действующий вид на жительство.

• Документ, доказывающий адрес местожительства в Италии, которым могут быть счета за телефон или электричество либо контракт на аренду.

Об итальянских банках полезно знать еще вот что возвращенные чеки и чеки датированные более поздним числом, недействительны, овердрафт очень дорог, и чеки могут быть оплачены в день выписки независимо от даты. Приостановить платеж по чеку можно только в случае его утери или хищения, о чем необходимо сообщить в полицию или карабинерам.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Недавние исследования показали, что итальянцы относятся к наиболее здоровым народам с наибольшей продолжительностью жизни. Утверждается, что это обусловлено красным вином, оливковым маслом и средиземноморской пищей. По данным ООН, средняя продолжительность жизни в Италии составляет 76 лет для мужчин и 82 года для женщин.

Расходы государства на здравоохранение в Италии низки и составляют около 6% ВВП, но качество больниц, особенно на юге, очень разное. Зато итальянские врачи и медицинский персонал считаются одними из самых высококвалифицированных в мире, а по числу врачей на душу населения Италия занимает первое место в мире (1 врач на 160 жителей) Многие врачи говорят по-английски. Есть и специальные медицинские службы для туристов (guardia medica tunstica) с персоналом, говорящим по-английски. Полезно получить в своем посольстве или консульстве список местных врачей, говорящих по-английски или на другом европейском языке.

Хотя в Италии существует государственная служба медицинского страхования (sennzio sanitano nazionale SSN), основанная к 1978 г мнение приобретают полисы частных страховых компаний. На какой бы срок вы ни поселились в Италии вам стоит приобрести такой полис: Итальянская государственная система здравоохранения предоставляет бесплатные услуги и скорой медицинской помощи приезжим из всех стран.

Если вы заболеете, вы можете обратиться к семейному врачу (medico generico) в местную поликлинику (azienda sanitd locale, ASL) или в отдел "скорой помощи" (pronto soccorso) местной больницы (ospedale). Больницы обозначаются белой буквой "Н" на синем фоне. Непременно имейте надлежащую карточку медицинского страхования, поскольку оплатить медицинскую помощь вам придется заранее. В Риме можно обратиться в Международную больницу Спасителя (Salvator Mundi International Hospital) или в Римскую американскую больницу (Rome American Hospital), а в Милане - в Миланскую клинику (Milan Clinic), где имеется персонал, говорящий по-английски.

Если местный врач назначит вам лекарство, получить его можно в аптеке (farmacia). Имейте в виду, что слово droga употребляется только применительно к наркотикам. В Италии популярна гомеопатия, и врачи часто назначают гомеопатические средства, которые имеются у всех фармацевтов Обычно вы увидите зеленую вывеску Omeopatia.

Прежде чем отправляться в Италию, непременно проверьте свои зубы у стоматолога. В Италии дантистов мало (а говорящих по-английски еще меньше), а стоят их услуги очень дорого. И хотя офтальмологическую помощь в Италии можно получить через государственную систему медицинского страхования, зрение тоже лучше проверить дома. Не забудьте на всякий случай взять с собой запасную пару очков и копию рецепта на них.

Ряд вещей, которые в других странах можно найти в аптеках, в Италии продаются только в магазинах, а в аптеках можно купить лишь медицинские товары. Природные средства для ухода за кожей и косметические товары хорошо представлены в Италии британским магазином Bodyshop.

Если вы нуждаетесь в регулярном приеме лекарств, захватите с собой упаковки от средств, которые вы принимаете. Хотя в Италии нужные лекарства могут продаваться под другими марками, фармацевты поймут, что вам нужно. Итальянские фармацевты часто располагают достаточно глубокими знаниями и могут предложить вам широкий выбор средств и процедур.

Бальнеологические курурты (spa)

Одна из прелестей Италии - это terme (spa), бальнеологические курорты, где предлагаются не только ванны из минеральных вод, но и гидротерапия и косметические процедуры. Оздоровительный туризм в Италии - это крупный бизнес, и миллионы итальянцев каждый год отправляются на бальнеологические курорты, которых в стране не одна сотня. Такие курорты есть на севере, вблизи Милана, в Тоскане (один из самых знаменитых - Монтекатини) и на острове Искья на юге, вблизи Неаполя. Цены на этих курортах не слишком высоки, и полечиться и освежиться там очень приятно.

Глава 6. ДОСУГ

ЕДА И НАПИТКИ

Одно из самых больших удовольствий в Италии - еда и напитки Каждая область славится своей кухней, отличающейся как ингредиентами, так и способом приготовления пищи. На севере характерные ингредиенты - черный перец, сливочное масло и рис, а на юге - острый красный перец, оливковое масло и pasta (макаронные изделия). В Пьемонте ваше ризотто могут посыпать ароматными тертыми трюфелями, Лигурия славится соусом песто к макаронным изделиям, приготовленным из свежего базилика и сосновых орешков, в Тоскане вас могут угостить только что пойманным зайцем с помидорами или колбасой из вепря, а на Сицилии - самыми лучшими сардинами. Многие из этих блюд могут быть приготовлены из купленных в этот день на рынке свежих продуктов.

Из-за разнообразия областной Италии и сильного местного патриотизма в стране существует больше двух тысяч названий для различных видов макаронных изделий и еще больше марок вин - не меньше четырех тысяч, больше, чем в любой другой стране мира. В Италии существует множество кулинарных праздников, называемых sagre, где выставляются для дегустации местные блюда. Очень популярны фестивали вин и трюфелей. Итальянская государственная туристическая организация Ente Nazionale Italiano di Turismo (ENIT) издает буклет An Italian Year о местных праздниках.

Культура еды

Время завтрака (prima colazione) в Италии - около восьми часов утра. Завтрак состоит из сухого печенья или круассанов и крепкого кофе или, реже, чая. Главный дневной прием пищи - это обычно обед (pranzo). Начинается он между 13:00 и 14.00, а длиться может до трех часов (в зависимости от региона), хотя работники офисов обычно едят и уходят быстрее. Если обед был очень обильным, вечерняя еда может состоять лишь из легких закусок.

Ужин (сепа) начинается около восьми вечера, но к нему могут приступить и в десять Если глава семьи не может прийти домой на обед, ужин становится основным приемом пищи. Дети часто остаются за столом долго, определенного времени для отхода их ко сну нет Хлеб подается без масла, и обычно на стол ставят вино или воду. Если семья принимает гостей, глава дома разливает по первой порции вина и может предложить тост (brindisi), а дальше каждый наливает себе сам "Ваше здоровье!" по-итальянски будет "Салюте!" ("Salute"). Полномасштабный итальянский прием пищи очень основателен и настолько разнообразен, что подтверждает пословицу "аппетит приходит во время еды". Двум основным блюдам предшествует закуска, а за ними следуют сыр десерт и/или фрукты. Закуска - это чаще все го <антипасто> (antipasto) - ассорти из холодных мясных продуктов и маринованных овощей. Очень популярны в качестве штипасто пармская ветчина с дыней. Первое основное бтючо prima это чаще всего пас та ити ризотто но им может быть и суп (minestraj Mmesttone - это овощной суп Второе основное блюдо, secondo это обычно мясо или рыба с вареными овощами часто подаваемыми отдельно, как дополнительное блюдо (contomo). Часто конторно (включая картофель) подают после второго блюда, а не как гарнир к МЯСУ или рыбе. Пасту почти никогда не едят как самостоятельное блюдо, за исключением лазаньи а если вы считаете, что полная порция пасты как первого блюда вам слишком велика, допустимо попросить половинную порцию (mezza porzione).

За основными блюдами могут следовать сыр и фрукты, а затем десерте (dolce) и кофе. Для итальянцев совершенно нормально пить вино за едой даже в рабочее время. Водопроводная вода (acqua semphce) подается бесплатно, но итальянцы обычно просят минеральную воду (acqua minerale) с газом (gassata) или без газа (non-gassata).

В ресторанный счет (conto) включаются налог на добавленную стоимость (IVA по-итальянски) и плата либо за "хлеб и сервировку" (pane e coperto), либо за обслуживание (servizio), составляющая около 12%. Она не идет официанту, поэтому вы можете если хотите, дать ему несколько евро на чаи. Из-за широкого распространения уклонения от налогов в Италии закон требует чтобы все магазины, рестораны и бары выдавали клиентам чеки (scontnno). Если они этого не делают их могут крупно оштрафовать.

Давать или не давать чаевые - дело исключительно ваше. Многие рестораны взимают плату за обслуживание. Итальянцы не щедры на чаевые. Давая на чай за хорошее обслуживание они обычно просто округляют счет до ближайшего целого числа евро. В гостиницах обычно дают небольшие чаевые портье, швейцарам и горничным. Плату за такси обычно тоже округляют, а за напитки в барах принято оставлять бармену вместе с оплатой счета некрупную монету.

Итальянцы часто много питаются вне дома и существует широкий диапазон заведении питания четко классифицированных. Рестораны (nstomnte) обычно наиболее дороги. Trattoria - это небольшой местный ресторан, обычно семейный, с ограниченным меню и умеренными ценами, но пища в нем иногда бывает превосходной. Taverna или ostena проще и менее претенциозны. Однако сначала всегда посмотрите меню поскольку род заведения не всегда говорит о ценах.

ВРЕМЯ РАССЛАБИТЬСЯ

За едой в Италии никто не спешит.

Промежуток между вторым блюдом (sekond piatto) и сыром с фруктами, за которыми следует десерт и кофе, - это время для неспешных разговоров, которое легко может удлиннить вашу трапезу на целый час.

Итальянцы не склонны питаться с гамбургерами и ходят в заведения "фаст-фуд" в основном если у них есть дети. Очень популярны пиццерии с дровяными печами и кафе-мороженое (gelatena) Для тех, кому нужно поесть быстро, существуют ростиччерии (rosticceria) с мясом на вертеле и заранее приготовленными блюдами из курятины. Tavola calda - - это скромный бар с горячими блюдами. К основным блюдам могут подаваться превосходные вина из винного магазина (enoteca). Обращайте внимание на надписи "Cucina casalinga" - это означает, что здесь подается пища домашнего приготовления, простая, непритязательная, но вполне удовлетворительная. Если вам не нужно поесть быстро и дешево, избегайте заведений, где предлагается туристское меню (menu turisttco), и заведений с фиксированными ценами (prezzo fisso), где стандарты качества часто очень низки.

Напитки

В Италии принято перед едой пить аперитивы (aperitivo). Аперитивом может быть легкое белое вино, например Verdicchio или Prosecco. Вам также могут предложить игристое вино (spumante). Белые и красные вина (vino bianco и lino rosso) употребляют с едой. Заказывать вино можно графинами (caraffa), четвертями литра (quartino), полулитрами (mezzo litro) и литрами (litro). Большинство итальянцев предпочитают домашние вина (vino delta casa), чаще красные. После еды может следовать напиток, улучшающий пищеварение (digestivo), - например, коньяк, граппа или атаго (ликер типа вермута). Как многие представители латинского мира, итальянцы - не пьяницы и предпочитают пить вино с едой.

Монсиньор Делла Каза писал в опубликованном им в 1555 г руководстве по этикету под названием "Gaiateo": "Я благодарю Господа, что из всего множества бед, пришедших к нам из-за Альп, эта пагубнейшая привычка делать развлечение из пьянства и даже восхищаться им не получила у нас широкого распространения".

Стоять или сидеть?

Если вы спешите и хотите только быстро проглотить чашку кофе или прохладительного напитка, зайдите в бар и выпейте их у стойки (ей banco). Это обойдется вам втрое дешевле, чем та же порция, выпитая за столиком в баре или на террасе. Дело в том, что, когда вы сидите, вы платите не только за напиток, но и за "положение", в котором вы можете беседовать, писать, читать или наблюдать за происходящим вокруг. Вас не попросят уйти, но официант может спросить, не хотите ли вы выпить еще.

Хотя потребление алкоголя в Италии одно из самых высоких в Европе, оно равномерно распределено среди населения, и большинство людей пьет, вероятно, ненамного больше двух бокалов вина в день. Обычай напиваться чужд итальянцам. Итальянец может выпить рюмку граппы с утренним кофе, но в целом алкоголь воспринимается как дополнение к пище.

Пиво

Хотя Италия славится своими винами, пиво в ней то же любят. Популярные местные марки Moretti, Frost и Peroni продают в розлив (alia spina) и порциями pic tola (0,2 л) media (0,4 т) или giande (0,66 л). Из безалкогольных напитков попробуйте granita - летний напиток из лимона, апельсина мяты, клубники или кофе подаваемый со льдом.

Кофе и чай

Здесь перечислены чаще всего заказываемые виды кофе.

Имейте в виду, что, если вы заказываете просто кофе (un caffe) без уточнения, это означает эспрессо.

Если вы хотите кофе без кофеина, спрашивайте un decaffeinato или un caffe Hag. В Италии его пьют мало.

Если вы закажете чай, вам принесут кипяток и пакетик с чаем. Закон обязывает бары и кафе бесплатно подать вам стакан воды независимо от того, покупаете ли вы что-нибудь.

Кофе

Espresso: маленькая чашка черного кофе (doppio espresso - это удвоенная порция).

Caffe lungo: маленькая чашка черного кофе, менее крепкого, чем espresso.

Caffe conetto: черный кофе с небольшой добавкой фаппы (или какого-нибудь ликера).

Caffe macchiato: черный кофе с небольшой добавкой молока.

Caffelatte: большая чашка кофе с большим количеством молока.

Cappuccino: кофе с толстым слоем взбитых сливок, посыпанным сверху шоколадной крошкой (итальянцы пьют капучино только по утрам).

ОДЕЖДА

В Италии очень большое значение придается моде, и итальянские женщины тратят на платье и аксессуары немалую долю своего дохода Вы - то, во что одеты, ваша одежда - знак вашего успеха. Женщины носят неброские, хорошо скроенные, дорогие и элегантные платья а галстуки и костюмы мужчин должны быть модными и хорошо сшитыми Даже повседневная одежда должна быть изящной и шикарной. Помните, что Италия и особенно Милан - это центр европейской моды. Требования к одежде смягчились, но итальянки обычно не носят шорты в городах. В церковь как уже было отмечено, вас могут не пустить, если на вас шорты или верх без рукавов.

УЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ

Одна из главных прелестей Италии состоит в том, что очень большая часть итальянской жизни протекает на улице, по крайней мере в теплое время года. Во всех крупных городах существуют более или менее постоянные рынки на открытом воздухе, а в каждой деревне есть рыночный день.

Воскресенье на пляже - это семейный ритуал. После нескольких часов приготовлений семья появляется на общественном пляже, и мать ведет свой выводок к выбранному месту. Как отметил Тим Парке, в Италии, несмотря на весь индивидуализм итальянцев, люди любят делать одни и те же вещи в одно и то же время, будь то уход за могилами или поход на пляж 18 июня после окончания занятий в школах.

Особенностью жизни на юге Италии является "пасседжата" (passeggiata) - ритуал, неучастие в котором считается худшим грехом, чем пропуск воскресной литургии. Примерно за час до обеда молодежь и все члены семьи наряжаются в лучшие одежды и шествуют рука об руку по улицам, чтобы людей посмотреть и себя показать Итальянцы любят также кемпинги, и в стране существует около двух тысяч кемпингов, действующих в основном с апреля по октябрь. В зависимости от уровня удобств им присваивается от одной до четырех звезд. В лучших кемпингах могут быть даже свои супермаркеты, плавательные бассейны и кинотеатры Вам может понадобиться международная кемпинговая билетная книжка. Приобрести ее можно в самом кемпинге.

Подсказка любителям кемпингов.

Если вы собираетесь в кемпинг постарайтесь прибыть до 11 часов утра - позднее там может не оказаться мест.

ФУТБОЛ, КАК ОБРАЗ ЖИЗНИ

Некоторые наблюдатели называют футбол истинной религией итальянцев. В Италии футбол - это искусство. Таковым его считают в равной мере и комментаторы и зрители. Присутствие на игре местной команды в воскресенье - важное событие, а победа национальной сборной отмечается крупными заголовками в газетах. Такие команды высшего эшелона, как "Ювентус" (Турин), миланские "АС" и "Интер" и римская "Лацио", принадлежат крупнейшим деловым и политическим фигурам и являются такими же символами гордости Италии, как "Бенеттон", "Феррари", "ФИАТ", Армани или Версаче.

Со свойственной итальянцам меткостью они награждают футболистов прозвищами. Так, Марко ван Бастена называют "лебедем", а бразильца Кафу - "маленьким маятником".

Соперничество между итальянскими футбольными клубами отчасти отражает давнее противостояние средневековых городов-государств. На протяжении сезона каждую неделю на стадионах всей страны разыгрываются драмы. Люди сидят в кафе и барах с большими экранами, радуются, когда местная команда ведет в счете, и разделяют, с ней горечь поражения. Стратегия и тактика обсуждаются бесконечно и страстно.

ЧТО ПОСМОТРЕТЬ

В Италии великое множество объектов, достойных внимания, но с чего начать? Разумно обратиться в местные туристические фирмы, организующие поездки в Италию. Предоставляют информацию и в большинстве пограничных постов и аэропортов Италии, и в итальянском государственном агентстве путешествий Sestante Compagnia Italiana di Turismo (CIT), располагающем также службой продажи железнодорожных билетов. В столицах всех двадцати областей Италии имеются местные туристические конторы, которые носят названия ЕРТ (Ente Provinciate di Turismo) или APT (Azienda di Promozione Turistica). Приобрести карты, получить местную информацию и сведения об общественном транспорте и времени работы основных местных достопримечательностей можно в IAT (Ufflcio Informazione eAccoglienza Turistica) и AAST (Azienda Autonoma di Soggiorno e Turismo). Работают все эти организации с понедельника по пятницу с 8:30 до 19:00.

Существует Национальный центр телефонного обслуживания для англоговорящих туристов, его телефон 800-117700. Он предоставляет на английском языке сведения об организациях здравоохранения, о безопасности, музеях, жилье, событиях и зрелищах.

ПРАЗДНИКИ

Как уже было сказано, ежегодный местный праздник, festa, в итальянском городе является важным событием и иногда длится несколько дней. Это может быть религиозное торжество, и праздник может восходить своими корнями ко временам Возрождения или Средним векам, как Палио с его конными скачками в Сиене (2 июля и 16 августа), Регата в Венеции (в первое воскресенье сентября) и Scoppio del Carro ("Сожжение повозки") на Пасху во Флоренции. На три дня в июне, один из которых всегда 24 июня, Флоренция становится местом парада костюмов XVI в. (Calcio Storico Fiorentmo). В Риме на площади Навона (Piazza Navona) с Рождества по 5 января проходит красочная ярмарка сладостей и игрушек.

МУЗЕИ И ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ ГАЛЕРЕИ

В Италии около 70 государственных музеев, и, по некоторым оценкам, в стране сосредоточена половина всех художественных сокровищ мира. Одна из причин этого состоит в исключительном расцвете искусства в Италии в эпоху Возрождения, наследие которого можно видеть в церквах, дворцах и музеях по всей стране. Свой шедевр есть почти в каждой церкви, и почти каждая церковь хочет получить с вас 3 евро за право войти и увидеть его! По понедельникам музеи часто закрыты в порядке компенсации за работу в выходные дни. Со вторника по субботу они обычно работают с 9:00 до 13:00 или 14:00 (в крупных городах дольше), а по воскресеньям с 9:00 до 13:00.

Некоторые места столь знамениты, что могут казаться вам перехваленными. Не сомневайтесь! Очереди в Ватикан могут стать испытанием для вашего терпения, но когда вы протиснетесь через узкую дверь в Сикстинскую капеллу, от зрелища ее парящих сводов у вас захватит дух. Жемчужинами являются Вилла Боргезе (Villa Borghese) в Риме, Академия (Accademia) и Музей современного искусства Пегги Гуггенхейма в Венеции и Галерея Уффици (Uffizi) во Флоренции. Хотя огромные толпы туристов притягивают Венеция, Флоренция и Рим, стоит посетить Неаполь, Палермо и такие небольшие города, как Падуя, Сиена и Пиза. В некоторые галереи, например в Виллу Боргезе, билеты нужно приобретать заранее. Церкви предъявляют определенные требования к одежде (не дотскаются шорты и обнаженные плечи), и посетителей просят не бродить по церкви во время богослужения.

ПАМЯТНИКИ

Некоторые из лучше всего сохранившихся памятников древнегреческой цивилизации на юге Италии во времена, когда они были греческой колонией, были известны под общим названием Великой Греции. Самые впечатляющие храмы находятся в Пестуме (к югу от Неаполя) и в Селинунте, Агридженто и Седжесте на Сицилии Театр в Сиракузах - крупнейший античный театр в мире.

Одна из лучших возможностей почувствовать многослойную итальянскую цивилизацию - посещение церкви Сан-Клементе в Риме, за которой присматривают ирландские доминиканцы В верхней церкви XI в сохранилась величественная романская мозаика, но есть там и настенная роспись времен Возрождения, и барочный декор Под полом этой церкви можно видеть церковь IV в, где сохранились фрагменты фресок, один из которых содержит старейшую из дошедших до нас надписей на итальянском языке. А спустившись дальше, примерно на 30 м ниже уровня улицы, вы окажетесь на узкой улице Древнего Рима, ведущей к патрицианскому дому I в и храму Митры.

Чтобы увидеть великолепие Италии времен Римской империи, нужно отправиться в Помпеи и Геркуланум (Ercolano). Эти города были засыпаны вулканическим пеплом при извержении Везувия в 79 г. Р.Х. и оставались погребенными под его слоем до 1750 г. И если уж вы оказались в Неаполе, их стоит осмотреть Помпеи открыты с 800 до 19.30 с понедельника по субботу, а весь осмотр займет часа три-четыре.

МУЗЫКА И ТЕАТР

В стране Верди и Пуччини нет недостатка в оперных и других театрах. В Италии дается много всемирно известных оперных спектаклей, а если вы понимаете итальянский язык, можете посмотреть пьесы таких знаменитостей, как Пиранделло и Дарио Фо. Оперный сезон длится в Италии с декабря по июнь, но летом проходят оперные фестивали в открытых театрах. Одной из величайших открытых концертных площадок служит огромная веронская Арена (Arena di Verona) - римский амфитеатр I в, вмещающий до 25 тыс. зрителей Как она ни велика, ее превосходит римский Колизей, вмещавший в свое время 50 тыс зрителей. Самый знаменитый оперный театр - это "л Скала " (La Scala) в Милане билеты всегда можно за казать через Интернет по адресу wwwmubicait.

Если вы будете прогуливайся по площади перед. Дворцом Дожей (Palazzo Dutale) в Венеции распространители в костюмах ХVIII в будут предлагать вам билеты на концерт музыки барокко в венецианском стиле проходящие в концертных залах в центре го рода. Хотя это может быть просто приманкой для туристов музыка обычно приятна и исполняется виол не прилично. Поздним вечером вы можете дополнительно ублажить себя порцией граппы в знаменитом кафе "Фдориан" (Cage Flonari).

Популярны в Италии и музыкальные фестивали. Один из самых знаменитых "Фестиваль двух миров" проходит в Сполето в июне и июле Сан Ремо известен фестивалем итальянской популярной песни проходящем в феврале и его награды приравниваются к премиям "Грэм ми"

Большинство оперных и других театров за исключением театров на открытом воздухе и множество кинотеатров на лето закрывается. Развлечения выходят на открытый ВОЗДУХ музыка и танцы - во дворы старых палаццо а опера - в городские парки и амфитеатры. Лето является также сезоном тысяч местных праздников festas.

КИНО

В Италии почти все иностранные фильмы дублируются Итальянский кинематограф имеет большие традиции. В старом доме Фелиини на улице Виа Маргера (Via Мargheia) в Риме висит мемориальная доска а на римской киностудии "Чинечипа" (tineatta) снимались "макаронные вестерны" Серджо Леоне прославившие Клинта Иствуда. В крупных городах всегда есть хотя бы один кинотеатр где показывают англо язычные фильмы в оригинале. В августе и сентябре в Венеции проводится старейший в мире кинофестиваль основанный в 1932 г. и являющийся крупным со бытием в мировом кинематографическом календаре. Его приз "Золотой лев" - один из самых престижных кинематографических призов в мире.

Глава 7. ПОЕЗДКИ

"Кто побывал в Италии, может забыть все остальные края... Европа по сравнению с Италией - все равно что пасмурный день по сравнению с солнечным", - писал Николай Васильевич Гоголь своему другу Василию Андреевичу Жуковскому. Да, Италия - восхищение. Но путешествие по ней может вызвать у вас и совсем иные чувства.

В XVIII в., когда путешествие по Европе в рамках "Большого тура" считалось необходимым для молодых дворян, Италия была местом, где они учились быть "совершенными джентльменами". Поездка по маршруту, охватывающему Венецию, Флоренцию, Рим и Неаполь, была важной частью образования европейских мужчин. Составитель первого британского словаря английского языка д-р Самюэл Джонсон писал: "Человек, не побывавший в Италии, всегда испытывает чувство неполноценности, поскольку он не видел того, что, как предполагается, он должен был видеть".

В Италии столько интересного! Но как добраться до этого интересного? К счастью, по сравнению с временами "Большого тура" положение дел в этом отношении сильно улучшилось. На горных дорогах уже не подстерегают разбойники, а совет "договариваться с местными владетелями сразу по прибытии", который давался в 1858 г. путешественникам в "Путеводителе по Южной Италии" Марри, потерял актуальность. Однако все итальянские транспортные системы могут быть ненадежными, а высокое качество обслуживания, которое вы хотели бы получить, - не всегда возможно, как часто бывает в Италии.

ПРИБЫТИЕ В ИТАЛИЮ САМОЛЕТОМ

Поскольку Италия - член Европейского союза (ЕС) и зоны евро, любой гражданин ЕС может приезжать туда свободно. Россиянам требуются загранпаспорт и виза, которую можно получить в посольстве.

Основные пункты прибытия самолетом в Италию - это римские аэропорты "Леонардо да Винчи" (известный также под названием "Фьюмичино") и "Чампино" и миланские аэропорты "Мальпенса" и "Линате".

Итальянские авиакомпании, выполняющие международные и внутренние рейсы, - "Alitalia" и ATI. Авиабилеты в Италии лучше всего приобретать через известные бюро путешествий, причем и на внутренние, и на международные рейсы предусмотрена широкая система скидок. (Важно спрашивать об этих скидках, сами продавцы билетов их обычно не предлагают.) Обращаться в компании Alitalia и ATI можно через Интернет по адресу www.alitalia.it

РЕГИСТРАЦИЯ В ПОЛИЦИИ

Закон требует, чтобы иностранцы, не являющиеся гражданами ЕС, пребывающие в Италии больше трех сучок, регистрировались в полиции. Гостиницы регистрируют постояльцев сами но если вы остановились у друзей, вам нужно обратиться за регистрацией в местные квестуру (Questura), комиссариат (Commissanato) или карабинерское отделение (Stazione del Carabinwri). Поскольку Италия, как уже отмечалось, крайне бюрократична, то чтобы все прошло гладко, лучше взять с собой друга-итальянца.

Гражданин страны, не являющейся членом ЕС, если он хочет пробыть в Италии больше 90 дней, должен в течение восьми дней по прибытии ПОЛУЧИТЬ разрешение на пребывание (permesso di soggiomo), которое выдается иностранным отделом (Uffiao Stramen) или квестурой в полиции. Для получения этого разрешения нужно подать официальное заявление с гербовой маркой (bollo).

ВЕЗДЕСУЩИЕ BOLLO

Важный этемент жизни любого человека в Италии - bollo гербовая марка, которая должна наклеиваться па официальные документы и заявления в качестве знака оплаты гербового сбора Эти марки, как и специальная гербовая бумага для официальных заявлений (carta uso bollo, или carta bollata), продаются в табачных киосках

Сложность итальянской бюрократической системы и большие затраты времени на совершение необходимых операций породили множество особых агентств (agenzie), занимающихся получением документов, заверением их необходимыми печатями и соответственно выстаиванием в неизбежных очередях. Многие считают, что удобство и опытность этих служб стоят дополнительных затрат.

ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО

Где агентства действительно незаменимы, так это в получении вида на жительство (certificate) di residenza) и индивидуального номера налогоплательщика, или ИНН (codicefiscale). Если вы хотите пробыть в Италии долго, вид на жительство необходим он понадобится при покупке автомобиля и для подключения газа или телефона ИНН полезен как удостоверение личности его могут спросить в самых разных случаях, например при приеме в клуб или открытии банковского счета

Чтобы получить вид на жительство, нужно с разрешением на пребывание (permesso di soggiomo) и удостоверением личности (паспортом) явиться в Uffiao nagrafe и подать заявление на регистрацию в местной общине (сотипе) Купите несколько гербовых марок (bollo) и возьмите их с собой, чтобы чиновник мог наклеить их на документы.

За получением codicefiscale нужно, взяв паспорт, обратиться в налоговую инспекцию провинции (Ufficio Imposte Dirette), которая выдаст вам соответствующую карточку.

При том количестве документов, которые должен иметь при себе средний итальянец, нужно ли удивляться, что Италия первенствует в моде на барсетки?

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ И ЧАСТНЫЙ ТРАНСПОРТ

Система государственного транспорта в Италии сравнительно недорога по европейским меркам, но не всегда надежна из-за частых забастовок. Кроме государственной существуют и частные транспортные системы. Последние действуют обычно в местном масштабе, обслуживая города и прилегающие деревни. Железные дороги принадлежат в основном государству и отличаются постоянными нарушениями расписания и частыми забастовками, хотя современные поезда очень комфортабельны.

Поезда

Государственная система железных дорог называется ferrovia statale. Расписание поездов можно узнать по адресу wwwtreni-tahacom. Иностранцы могут купить железнодорожную карточку (Italy Rati Card) , дающую право на неограниченное число поездок в течение 30 дней. Существуют также карточки (Italy Flexi-card) на 4, 8, 12 дней и на месяц. Приобрести их можно в билетных кассах на железнодорожных станциях и в турагентствах. Существует несколько классов поездов, различающихся ценами.

ETR 450 Pendohno - это скоростной поезд первого класса, эквивалентный французскому TGV. Они связывают в основном южную область Апулию через Рим с Миланом. Места в них нужно заказывать заранее Предварительно нужно бронировать места и на поезда Eurostar Espresso и diretto - местные поезда, но останавливающиеся только на крупных станциях, a locale - медленные местные поезда, подолгу стоящие на каждой станции. Путешествовать в них, если у вас есть время, одно удовольствие.

Существует множество скидок и льготных билетов, и при покупке билета полезно узнать, на что вы имеете право. Если вы покупаете билет в поезде, действует 20%-ная надбавка к цене, а если заказанное место не использовано, его могут отдать другому пассажиру. Важный момент купленный билет нужно прокомпостировать в автомате на платформе до посадки в поезд, иначе он будет считаться недействительным, и с вас возьмут крупный штраф.

Метро

В Милане, Генуе, Риме, Неаполе и Палермо есть метрополитены (Metropohtana), но сети их линий охватывают эти города не полностью Поездки в городском транспорте недороги, причем цена билетов на автобус и трамвай не зависит от расстояния. Поскольку билет действителен обычно больше чем на час (в Милане и Риме в течение 75 минут, а - Генуе 90 минут), его можно использовать больше чем на одну поездку, причем эта возможность распространяется и на пересадки между метро и автобусом (только не в Риме).

С билетами могут возникнуть трудности поскольку на станциях метро нет билетных касс, билеты нужно покупать в газетных киосках на основных маршрутах и вблизи станций метро. Ищите большой знак "Т" на табачных киосках Билеты можно покупать по одному или книжками по 10 штук Существуют также билеты на день и на неделю

Автобусы

Входят в трамвай и автобус через заднюю дверь с надписью Salita (вход), а выходят через среднюю, с надписью Uscita (выход). Войдя, сразу "заверьте" билет, прижав его к желтому или оранжевому аппарату, расположенному у двери. Не особо рассчитывайте, что сможете сесть - и трамваи и автобусы часто переполнены, а дети обычно не уступают места взрослым. В толпе берегите свои карманы, а подъезжая к нужной остановке, готовьтесь кричать "Permessoh ("Позвольте!") или "Scendo!" ("Я выхожу!")

Междугородное автобусное сообщение популярно и недорого. Автобусные компании часто предлагают экскурсии с гидами по нескольким городам, например можно за один день объехать Венецию, Падую и Флоренцию, а на юге - Рим, Неаполь, Помпеи и Сорренто. Для первого знакомства хороши обзорные автобусные экскурсии по городу.

Такси

Поездки на такси в Италии обычны, но поймать такси на улице нельзя Существуют стоянки такси на площадях и у станций, но лучше всего заказать машину по телефону из гостиницы, ресторана или бара. Оплачиваются поездки по счетчику, но если у вас есть багаж, если вы едете после 22.00 в воскресенье или официальный праздничный день, а также при дальних поездках за город или в аэропорт, взимается дополнительная плата. Если хотите дать таксисту на чай, округлите сумму оплаты до ближайшего целого числа евро

Очереди

Стоять в очередях - не в привычках итальянцев. Будьте готовы поработать локтями или быть внесенными в дверь толпой, особенно на юге. До недавнего введения номерных очередей в большинстве гос. организаций, нужно было стараться привлечь к себе взгляд чиновника. Тот сам решал, кого обслужить первым. Ещё и сегодня нужна некоторая напористость и уверенности в себе.

За рулем

Уличное движение в Италии - это просто кошмар. Люди ездят быстро и оставляют машины в очень узких местах, мало заботясь о других автомобилях, животных и пешеходах. Пешеходные переходы часто игнорируются, и итальянцы говорят: "Красный сигнал светофора - это лишь намек". Добавьте к этому скопления автомобилей, автобусов и мопедов, протискивающихся по узким городским улицам. Пешая прогулка по историческому центру Рима (centre stonco), куда въезд автомобилей ограничен, очень приятна, а Венеция - это вообще блаженное место, где вовсе нет машин. Другие места, где автомобили нужно оставлять за пределами городской черты, - это расположенные на вершинах холмов города в Умбрии и Тоскане и, конечно, сама Венеция. А наличие пешеходных зон в исторических центрах всех городов только увеличивает тесноту за пределами этих зон.

Въезжая в Италию из Франции или Швейцарии с их сравнительным спокойствием на дорогах, водители могут быть ошеломлены интенсивностью и кажущейся беспорядочностью движения по итальянским дорогам. По числу автомобилей на душу населения Италия занимает второе место в мире после США, а поскольку большинство людей живет в многоэтажных зданиях, их стоящие машины забивают мостовые и тротуары. Автомобиль по-итальянски называется automobile ("аутомобиле), но большинство итальянцев говорит macchina ("маккина"). Хуже всего ездить по Флоренции и Неаполю. К счастью, если вам нужно добираться куда-то не пешком, есть несколько возможностей.

Аренда скутера

Именно ею пользуются итальянцы, причем не только молодые. Для управления скутером, то есть малолитражным мотороллером (motorino), не нужно водительское удостоверение, и хотя закон требует при езде на скутере надевать мотоциклетный шлем, многие презирают его, видя в нем ограничение личной свободы. Скутеристы часто ездят по городу группами.

Аренда мотоцикла

Хотя в больших городах езда на мотоцикле опасна, как развлечение для выходных дней мотоциклетный спорт популярен. Заниматься им лучше всего на равнинах в нижнем течении. По и в тихих небольших городах вроде Мантуи или Феррары.

Прокат автомобиля

Агентства по прокату автомобилей существуют на железнодорожных вокзалах и в аэропортах. Правила аренды требуют, чтобы вы были не моложе 19 лет, и есть закон, запрещающий водить автомобили, способные развить скорость больше 150 км/ч, лицам с водительским стажем меньше трех лет.

Вождение

Итальянцы могут ездить быстро и нарушать правила, но они очень заботятся о безопасности. Многие из них - превосходные водители, и уровень ДТП в Италии отнюдь не самый высокий в Европе. Итальянские водители могут быть самоуверенными, но они очень берегут покраску своей машины. Да, они игнорируют ограничения скорости, если не замечают, что скорость контролируется, или не видят полицейского с мотоциклом. Их правило - "Я - первый", и слишком любезные водители-иностранцы могут в итоге вызывать аварии.

Скоростные автомагистрали: 130 км/ч Городские проспекты: 90 км/ч Двухполосные шоссе: 110 км/ч Незастроенные зоны: 110 км/ч Застроенные зоны: 50 км/ч

Карабинеры (carabinieri) и дорожная полиция (polizia stradale) могут оштрафовать вас на месте за превышение скорости и за отсутствие необходимых документов или международноустановленного набора оборудования, например светящегося жилета или треугольного отражателя на случай аварии. Полиция может попросить вас предъявить водительское удостоверение (patente), libretto (документ о регистрации), assicurazione (страховой полис) или carta verde (грин-карту). Желательно получить водительское удостоверение международного образца еще до отъезда в Италию, оно может быть очень полезным, если вы попадете в неприятность.

Топливо

Продаются два вида бензина (gasoline): этилированный (piombo) и неэтилированный (verde - "зеленый"). Большинство АЗС, кроме расположенных на скоростных магистралях, работают в определенные часы, (см. главу 5 "Повседневная жизнь") и закрыты по воскресеньям. В крупных городах на этот случай существуют АЗС самообслуживания. Большинство АЗС не автоматизировано, но чаевых там не ждут. Места заправки дизельным топливом отмечены надписью gasolio.

Аварии

При аварии вам понадобится помощь аварийной службы (autosoccorso) и автосервиса (autoservizio). Обращайтесь по телефону в Итальянский автомобильный кл\б (Automobile Club d'ttalia, AG). Номер телефона для вызова полиции, врача или автомобиля скорой медицинской помощи - 113.

Основные дорожные знаки в Италии

Pericolo	Опасность
Alt / Avanti	Стой / Вперед
Entrata / Usuta	Въезд/Выезд
Rallentare	Снизить скорость
Senso unico	Одностороннее движение
Deviazione	Поворот дороги
Lavori in corso	Дорожные работы
Limite di velocita	Ограничение скорости
Divieto di sorpasso	Обгон запрещен
Oivieto di sosta	Стоянка запрещена
Parcheggio	Стоянка

Стоянки

По некоторым оценкам, итальянец проводит за рулем семь лет своей жизни, из которых два года ищет место, куда поставить машину. В городах лучше всего ставить автомобиль там, где найдется место, а дальше двигаться пешком или на общественном транспорте. Машина, оставленная в зоне, которая обозначена надписью Zona Rimozione или Rimozione forzata и соответствующим наглядным символом, будет эвакуирована, и получение ее обратно обойдется дорого.

Будьте осторожны, оставляя автомобиль на улице: если ночью на ней должна проводиться плановая уборка, а ваша машина будет мешать, ее эвакуируют. Избегайте ставить машину там, где нет других автомобилей - люди могут знать, что здесь действуют какие-то ограничения, о которых вам ничего не известно. Улицы убирают раз в неделю, и на каждой улице вывешены знаки с указанием дня и времени уборки.

И последнее: стоящий на улице автомобиль - приманка для воров. Никогда не ничего не оставляйте в нем на видном месте.

Скоростные автомагистрали

В Италии около 6000 км скоростных автомагистралей, большинство из которых платные. Они обозначаются зелеными знаками с белой буквой "А" (что означает autostrada), сопровождаемой номером. При въезде на платную дорогу нужно получить билет, а при съезде оплатить его. Если вы хотите платить карточкой, то в киосках оплаты проезда и на станциях обслуживания на таких дорогах можно приобрести карточки Viacard или Telepass.

Автоклубы

Итальянский Автомобильный клуб, Automobile Club d'ltalia (ACI), оказывает помощь при ДТП. Обратиться в него можно по телефону 116.

Правила дорожного движения

Движение в Италии правостороннее, и на перекрестках нужно уступать дорогу едущим справа. В автомобиле требуется держать отражающий треугольник, запасные сигнальные фонари и аптечку, а при себе необходимо иметь водительское удостоверение и документы на автомобиль.

На нарушение правил на перекрестках часто закрывают глаза, но если ребенок в возрасте от 4 до 12 лет не будет пристегнут ремнем безопасности, вас оштрафуют на месте. Ребенок до четырех лет должен сидеть в специальном защитном кресле, иначе вас тоже оштрафуют. Чтобы уменьшить сумму штрафа, водители, как правило, пытаются убедить полицию в своей невиновности. Если вы не можете заплатить штраф немедленно, вам предоставляется двухмесячная отсрочка.

Покупка автомобиля

Чтобы купить автомобиль, необходимо иметь ИНН (codice fiscale) и быть зарегистрированным в качестве местного жителя. Для совершения сделки вы должны вместе с продавцом обратиться в местное отделение Automobile Club dltalia (ACI). Документ о передаче прав собственности называется trapasso. После приобретения автомобиля вы должны в первую очередь оплатить страховку и дорожный налог. Если вы купили автомобиль, которому больше трех лет, необходимо пройти техобслуживание (revisione), а затем проходить его каждые два года. Автомобилю, прошедшему ТО, выдается талон bollini blи, удостоверяющий, что машина допущена к эксплуатации.

Вождение собственного автомобиля в Италии

В пределах Европейского союза иностранцы могут водить собственные автомобили в течение года Возможно, дешевле и проще купить автомобиль на месте Ввоз своего автомобиля обойдется дорого, а его оформление займет много времени.

Водительские удостоверения

Водительское удостоверение Европейского союза действительно в Италии без ограничения по времени. Если вы решите жить в Италии, вы можете пользоваться им, но должны поставить на него печать местной автоинспекции или местного отделения ACI, удостоверяющую, что вы являетесь местным жителем. Если вы имеете транспортное средство крупнее, чем соответствующее классу В, вам необходимо получить итальянское водительское удостоверение.

Если вы не гражданин ЕС, вы можете управлять автомобилем по своему водительскому удостоверению в течение года, но должны иметь перевод этого документа на итальянский язык. Но, чтобы не сдавать экзамен по вождению, вы должны подать заявление на получение итальянского водительского удостоверения до истечения этого года или до получения вида на жительство.

Многие зарубежные водители ежегодно покупают международное водительское удостоверение, чтобы не тратить время на процедуру получения итальянского, которая может быть длительной и трудоемкой. Получать его нужно через местные сотипс или tmmiapio (муниципалитет) Имея перевод на итальянский своего водительского удостоверения, вы должны заполнить специальный гербовый бланк (carta uso bollo) с наклеенным на него нужным количеством гербовых марок (bulli). Ha этот бланк нужно поставить печать в магистратуре (pretura) принести сто и три свои фотографии паспортного размера в ситипе. Одна их этих фотографий должна быть там заверена.

Кроме того, вам необходим медицинский сертификат (certiftcato medico). Вам нужно заполнить бланк сертификата и заверить его у своего семейного врача. С этим документом и гербовой маркой следует явиться в unita sanitaria locale (USL) для проверки зрения. Там вам подпишут сертификат.

После всего этого нужно обратиться в местную motorizazzione civile, имея при себе водительское удостоверение и его фотокопию, почтовый денежный перевод, и еще одну гербовую марку. Всего для получения итальянского водительского удостоверения нужно пять документов. К счастью, сегодня все описанное можно сделать через ACI.

Паромы

К числу главнейших красот Италии относятся ее острова и озера. Береговая линия Италии имеет протяженность около 7500 км, и паромная служба хорошо организована. Очень популярны экскурсии из Неаполя на острова Капри и Искья. Поездка из Неаполя на Сицилию на судне на подводных крыльях (aliscafo) занимает пять с половиной часов.

Глава 8. КРАТКО О БИЗНЕСЕ

Итальянские промышленники, посредники и предприниматели - очень способные производители, организаторы и торговцы, привыкшие мыслить в международном масштабе. "Made in Italy" - знак высокого качества дизайна и соответствия товара назначению, будь то модная одежда, автомобили, пищевые продукты, напитки или белье. "Экономическое чудо" 1950-х гг. во многом преобразило итальянский бизнес, в частности предприимчивые семейные фирмы. К концу 1980-х гг. итальянская экономика вышла на пятое место в мире, после США, Японии, Германии и Франции. Возможно, она даже крупнее по некоторым оценкам, почти треть итальянской экономики является "серой", не попадающей в статистику и не дающей налоговых поступлений.

БИЗНЕС В ИТАЛИИ

В итальянской экономике существуют три сектора: государственные предприятия, конгломераты и мелкие и средние предприятия

Государственный сектор

Несмотря на приватизацию государственных предприятий в последние два десятилетия, правительство Италии сохраняет важную косвенную роль в бизнесе, и его затраты на бизнес по отношению к ВВП - самые высокие в ЕС. Каждый пятый из работающих по найму трудится в государственном секторе, на который приходится основная часть финансирования.

Частные конгломераты

В частном секторе господствует небольшое число ключевых семей (salotto buono), которые контролируют крупную промышленность и имеют взаимные интересы: Берлускони (Berlusconi), Аньелли (Agnelli), Пирелли (Pirelli), Де Бенедетти (De Benedetti) В эти конгломераты входят такие транснациональные корпорации, как FIAT, Benetton, Versace, Armani и Olivetti. Это очень крупные компании, но с отходом от дел или смертью их основателей влияние этих фирм уменьшается и по их стопам идут такие новые компании с профессиональным руководством, как Bulgari.

Мелкий бизнес

Большинство предприятий, особенно на севере, - это мелкие и средние семейные фирмы, где отцу наследуют сын или дочь. Производительность там выше, чем в государственном секторе. Они предпочитают платить наличными, нанимать на работу членов своей семьи или друзей и отдавать часть работы на сторону, чтобы по возможности не иметь дела с банками, профсоюзами и налогами. Сегодня эти предприятия испытывают жесткую конкуренцию со стороны национальных и международных конгломератов с их большими объемами производства, меньшими затратами и обилием ресурсов, которые они могут тратить на введение технологических новшеств Конкурентоспособности небольших фирм мешают малый уровень вложений в исследования и развитие и неэффективность государственных организаций. Малые предприятия с числом работающих менее 15 человек составляют 90% общего числа предприятий в Италии Mezzogiorno, как называют юг Италии, начинается сразу к югу от Рима (некоторые включают в него и Рим). Считается, что северяне более стремятся к деньгам, чем южане. Они больше заботятся о влиянии и о качестве жизни. Безработица составляет 5-8% на севере и 21% на юге. Северяне обвиняют южан в захвате государственных субсидий и выпрашивании подачек, а южане северян - в эксплуатации работников и направлении сбережений на свои предприятия.

СТРУКТУРА И ОРГАНИЗАЦИЯ КОМПАНИЙ

Управляется итальянская компания советом директоров (consiglio d'amministraztone) под руководством президента (presidente). За деятельность компании отвечает управляющий директор (amministratore delegate), которому подчиняются руководители отделов (direttori). Решения в Италии принимаются на высшем уровне. Чтобы ваши дела шли, вам нужно говорить с директором или президентом, причем найти человека, принимающего решения, в крупной организации с множеством филиалов бывает нелегко, и на это тратится много времени. Схема структуры предприятия и совет директоров часто бывают лишь декорацией, не отражающей реальных обязанностей персонала и даже служебной иерархии.

Реальная иерархия основывается на системе взаимоотношений людей, построивших личные союзы в рамках организации. Стили управления в разных отделах могут различаться, в зависимости от личности руководителя. Важнейшими для руководителя свойствами являются гибкость и прагматизм. Это значит, что итальянские менеджеры делают упор на существо дела, не придавая слишком большого значения протоколу, правилам и процедурам, которыми они могут и пренебрегать.

ФИНАНСЫ КОМПАНИЙ И РУКОВОДСТВО

Инвестиции банков во вновь создаваемые компании обычно невелики, а основные средства поступают из иных источников. Банк не может владеть коммерческими предприятиями. Банки, предоставляющие краткосрочное финансирование или краткосрочные банковские услуги, не имеют права давать среднесрочные займы. Последние составляют прерогативу специализированных средне- и долгосрочных кредитных организаций. Кроме Банка Италии, который является национальной регулирующей организацией, в стране имеется несколько общенациональных банков с филиалами в разных частях страны и множество местных банков, работающих в пределах города или области Личные сбережения в банках Италии - самые большие в Европе.

В стране, создавшей бухгалтерию еще в XV в., отчеты бухгалтеров не всегда отражают истинное финансовое положение компаний, поэтому всегда желателен независимый аудит.

ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Когда необходимость заставляет, деловые люди в Италии работают подолгу, приспосабливая рабочий режим к обстоятельствам. Руководители приходят на работу рано, а засиживаются нередко допоздна.

В Италии любая компания с числом сотрудников больше 15 должна иметь рабочий комитет (consiglio di fabbrica), который имеет право контролировать инвестиционные планы и условия работы.

По оценкам, 40% трудящихся в Италии состоят в профсоюзах, образованных больше по партийному, чем по отраслевому принципу. Крупнейшие профсоюзы - христианско-демократический (CISL), коммунистический (CGIL) и социал-демократический (UIL), но существуют также более мелкие профсоюзы и рабочие советы, которые организуют забастовки в государственном секторе. Около 25% рынка труда в Италии не регулируется.

ПЛАНИРОВАНИЕ

В основе успеха итальянских компаний лежат использование предоставляющихся возможностей и риск, а не планирование. Они выявляют и используют ниши рынка без анализа долгосрочных перспектив. Это значит, что достичь долговременного соглашения о совместном предприятии непросто. В Италии существует предубеждение против долгосрочной стратегии Итальянцы ищут надежной краткосрочной прибыли.

ЛИДЕРСТВО

В большинстве стран ключевым признаком лидерства является способность принимать решения. В Италии главный его признак - власть, выраженная в autorita (полномочиях), autorevolezza (властности) и autoritarismo (авторитаризме) Безликий организационный механизм не в почете. Это значит, что полномочиями обладают те, кому доверяет хозяин. Независимо от технической квалификации, менеджер - это тот человек, с которым хозяин может работать.

Роль хозяина

"Он - хозяин, я - его раб" - так определил свои представления один компаньон старшего партнера в миланской юридической фирме. Поскольку основной моделью в итальянской экономике является семейная фирма, стиль управления характеризуется властностью и авторитарностью. Решения принимаются старшим руководством и передаются для исполнения вниз.

Хотя вся политика и все решения определяются исключительно боссом (или боссами), от него ожидается человеческая заинтересованность в своей команде Он должен быть также привлекательным (simpatico), харизматичным и творческим человеком и производить впечатление bellafigurz, будучи при этом стойким и надежным.

От итальянскою хозяина ждут лидерства и требований почтения Работники лояльны к начальству не по контракту а потому, что они лично поддерживают босса. В целом работники с недоверием относятся к авторитарности и оспаривают любой способ работы, с которым они не согласны.

Важными элементами лидерства в Италии являются исполнение и надзор за ним. Инструкций и процедур недостаточно. Вы должны добиться единодушия и согласия. Важны убедительность, настойчивость и доведение дела до конца. Они принесут способности, творческий подход и усердную работу. Но это требует большого личного участия.

Начиная работать с итальянской компанией, нужно в первую очередь изучить структуру лидерства в ней, помня, что официальная иерархия может не отражать истинную систему властных отношений и принятия решений. Власть могут держать в своих руках кланы, основанные на родстве, брачных союзах или богатстве. Лучший способ выяснить, кто важен, состоит в том, чтобы быть готовым влиться в систему, социализироваться и всегда проявлять свою человеческую сторону. Жизненно важно быть любезным и гибким и делать приятное людям.

Жесткость, холодность и бюрократизм принимаются плохо, как и все, что делается не от души. Понимание того, что у всех есть свои слабости, означает, что итальянский менеджер старается не говорить категорически или не читать моральные проповеди. Хотя он может настаивать на том, чтобы сосредоточиться на основном деле, он понимает, что каждого могут интересовать разные занятия, а значит, участие в побочном бизнесе может принести больше успеха.

Для хозяина важно умение проводить четкую границу между созданием привлекательного образа и доступностью, с одной стороны, и чрезмерной близостью со своей командой - с другой. Начальник должен давать полномочия людям, которым доверяет, но не в виде постановки формальных задач. Аттестация и описание круга задач практикуются редко. Главнейшими контролируемыми параметрами являются движение наличности, товарооборот и валовая прибыль.

Роль менеджера

Задача менеджера - проявить достаточно обаяния, чтобы добиться стремления работников к выполнению проекта, и достаточно упорства и компетентности, чтобы довести его выполнение до конца. Без этого проект обречен на провал. Процедуры и график работы многого не дадут.

Многонациональные компании с менеджерами, получившими интернациональное образование ведут дела в соответствии с международными процедурами. В семейном бизнесе, особенно в Тоскане и Эмилии-Романье, где фирмами руководят отцы и их сыновья или дочери, переговоры ведутся на гораздо более личностной основе. Иерархия строится не столько на четкой субординации, сколько на личных союзах. Итальянские менеджеры обычно пренебрегают процедурами и правилами, полагаясь на компетентность и надежность людей, с которыми решили работать, и на непосредственный личный контроль выполнения заданий.

Стратегическое планирование - редкость в итальянских компаниях. Директора знают, чего хотят, и, как правило, знают, как достичь этого. План, если он и есть, не делается достоянием общественности. Главное для итальянского менеджера - выявить возможности и использовать их.

Следствия такой стратегии для планирования совместного предприятия очевидны. Для успеха деловых отношений, которые длятся лишь до тех пор, пока они приносят доход, важно глубоко укоренившееся личное доверие. Вот почему нужно стремиться к созданию своих сетей и тесных личных контактов. Менеджеры иностранных компаний должны научиться делать это и получать от этого удовольствие.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Ясно, что в такой персонализированной системе менеджмента передача полномочий отделам или официально назначенным подчиненным маловероятна. Полномочия передаются доверенным лицам, которые могут и не входить в организационную структуру. Обратная связь и оценки являются сугубо личными. Только в такой среде возможна персональная критика. Проведение формальных оценок в итальянских компаниях может быть трудным делом. Результаты работы оцениваются по вкладу в товарооборот, движение наличности и прибыль.

Итальянцы чувствуют себя способными к принятию интуитивных решений и подкрепляют свою интуицию широкими консультациями. Первоначальные решения часто принимаются очень быстро, но затем обсуждаются и могут изменяться. Частью процесса принятия решений всегда являются личные связи и личные ощущения.

Иностранным менеджерам следует помнить, что принятие решений исключительно на основе цифр и бизнес-плана или отношение к ним как к закону - это не итальянский стиль. Здесь играет роль множество политических, экономических и личностных факторов.

РАБОТА В КОМАНДЕ

Команды работают на основе того же принципа, который определяет процесс принятия решений, - системы подчинения низов верхам в семейных структурах. В описании коллектива всегда используются такие слова, как семья, взаимные обязательства и взаимозависимость. Команды составляются из специалистов и возглавляются человеком, который выбирается на основе старшинства или опыта работы и должен пользоваться личным уважением членов коллектива.

В команде уважается иерархия, и молодому новому лидеру бывает трудно заставить других считаться с его решениями. На помощь и здесь приходит семейная модель. Старшие члены команды становятся "крестными отцами" молодого лидера и предлагают ему свои советы. Если этого не случается и сплоченности добиться не удается, в команде может возникнуть оппозиция. Один или несколько старших коллег станут делать все возможное, чтобы повредить более молодому начальнику. Единственный выход в этом случае - выгнать смутьянов.

Темп командной работы обычно стабилен, и члены коллектива с удовольствием работают вместе, часто встречаясь для обмена мнениями. Часы работы не фиксированы, а деятельность излишне не регламентируется, так как это снижает мотивацию. За поддержание хороших отношений с коллегами отвечает каждый член команды. Важно проявлять энтузиазм в работе и быть чуткими друг к другу, общительными с коллегами, иметь хорошее чувство юмора и развивать доброжелательные отношения. Первостепенное значение придается верности коллективу. Команды могут приветствовать поддержку в планировании и в ходе выполнения работы. И хотя сроки считаются фиксированными, возможны отставания.

МОТИВАЦИЯ

Из всего сказанного выше можно понять, что хорошие взаимоотношения очень важны для мотивации работы в команде, особенно на юге Италии. Большое значение имеют верность команде и обращения к чувствам. Если вы как менеджер сумеете предложить цель, способствующую успеху коллектива, и одновременно будете помогать его членам достигать их личных целей, вы преуспеете.

ОБЩИЙ ЯЗЫК МЕНЕДЖМЕНТА

В итальянском менеджменте очень важна плавность речи. Менеджеры обычно красноречивы. При авторитарности стиля тон их речи обычно приветлив, а высказывания может быть очень уклончивой, поэтому иностранцы часто неправильно истолковывают нюансы разговора. Итальянцы же часто находят речь своих британских и американских партнеров грубой и чрезмерно прямолинейной.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И УЛАЖИВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

Итальянцы в целом не склонны к конфронтации, но могут возражать на все сказанное, если их критиковать напрямую. Особенно задевают их обвинения в непостоянстве и неорганизованности.

На севере страны обратная связь может быть письменной, но на юге скорее всего будет устной. Ключевым условием успешного получения обратной связи является способность интересоваться личными чувствами и высказывать их. Поэтому в случае возникновения разногласия крайне важны личные контакты. Итальянцы убеждены, что при наличии доброй воли можно преодолеть все трудности. Итальянские менеджеры попросят вас о помощи на личной основе, выразят стремление искать решения и предоставят максимум нужной вам информации. Важны ощущения гибкости и открытости для чувств других людей.

СТИЛИ ОБЩЕНИЯ

Итальянцы сильны в устном обмене информацией. Хуже обстоит у них дело с составлением и чтением служебных записок, электронных сообщений и документов. При общении с итальянским партнером гораздо лучше пользоваться телефоном, чем бумагой.

Многие руководители даже сообщают по телефону, что они собираются написать или уже написали. В целом нельзя ограничиваться только письменным общением, необходимо устное подкрепление. Чем дальше на юг страны, тем более это верно

Итальянцы - говоруны, в их речи много риторики и идей, но гораздо меньше фактов. Они могут быть также весьма напористыми и откровенными, и это может показаться грубостью или даже нежеланием продолжать разговор. В чем они соблюдают максимальную вежливость, так это в отказе. Важно оставить дверь открытой для дальнейших переговоров.

Красноречие имеет большое значение, и для подчеркивания своей позиции итальянцы часто прибегают к жестикуляции. Они могут использовать сильный эмоциональный язык и быть очень образными в выражении своих чувств. Для подчеркивания отдельных положительных моментов они во множестве употребляют слова вроде "несомненно", "фантастично" и "абсолютно".

Часто разговор имеет характер "словесного пинг-понга" и может быть очень громким. Рассказ о себе, своей семье и своих успехах и проявление своих чувств признаются путем к установлению хороших отношений. Приветствуются яркие выражения и полемика. Итальянцы могут критиковать свою компанию перед другими и шутить над чьими-нибудь намерениями и предположениями. Открытое согласие и несогласие выражаются достаточно часто, но обычно в вежливой форме. Ссорой дело кончается редко, путь к преодолению трудностей в итоге находится почти всегда. Итальянцы часто извиняются, причем даже за мелочи. Это считается важной составной частью учтивости.

Для успеха личного общения с итальянцами в деловой ситуации важно проявить себя как личность. Нужно быть отзывчивым, улыбаться и проявлять интерес. Когда отношения уже установлены, ценятся помощь людям в решении их проблем и рассказ о своих трудностях. Тому же способствуют взгляд в глаза и доверительный тон. Задавайте вопросы, чтобы показать внимание у собеседнику, и отзывайтесь на личную информацию. В частной жизни старайтесь быть ближе к людям.

Держитесь свободно и больше улыбайтесь. Установление личных отношений ценится больше, чем упор на экономические преимущества и прибыль. Не будьте слишком настойчивы, слишком откровенны и слишком прямолинейны - это могут принять за недостаток культуры. Избегайте слишком детальных указаний и хвастовства, но примите доверительный и уверенный тон. Не стоит также критиковать Италию - это могут позволить себе сами итальянцы, но не иностранцы.

ПЕРВЫЕ КОНТАКТЫ

Итальянцы предпочитают иметь дело с людьми, которых они знают. Они более открыты к деловым контактам, чем, скажем, французы, но им нужно, чтобы человек, с которым они впервые вступают в общение, был рекомендован клиентом, торговой палатой, посольством или знакомым по бизнесу. Формой первичного контакта может быть официальное письмо, но оно должно сопровождаться телефонным звонком и личной встречей. Даже если вы пишете итальянской компании по-английски, средние и небольшие фирмы часто отвечают по-итальянски. Вам могут потребоваться услуги переводчика, поскольку коммерческой и бюрократической Италии свойственна своя терминология. Чтобы избежать нежелательных задержек, первое письмо лучше написать по-итальянски.

Итальянские руководители, особенно в семейных фирмах, могут не владеть иностранными языками, а человек, знающий английский, может занимать в компании довольно низкое служебное положение. Старший участник переговоров с итальянской стороны часто приводит с собой переводчика, который довольно бегло говорит по-английски, обычно своего помощника. Помните, что в этом случае нужно обращаться к вашему итальянскому партнеру, а не к его помощнику. Не забывайте, что в Италии очень чтут выходные и отпуска и что в период с середины июля до конца августа вся деятельность в стране замирает. Хотя официальных праздников в Италии меньше, чем во многих других странах, каждый город отмечает день своего святого покровителя, и в этот день всякая работа прекращается.

РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ

Часы работы предприятий и учреждений на севере и юге Италии различаются. На севере работают с 8:30 до 12:45 и с 15:00 до 18-00 или 18:30 с понедельника по пятницу. В Центральной и Южной Италии из-за жары работают с 8:30 до 12.45 и с 16.30 или 17:00 до 19:30 или 20:00 Многие организации работают и по субботам с 8-30 до 12:45. Итальянцы часто живут недалеко от места работы и обедать ходят домой.

ПОДГОТОВКА К ПЕРВОЙ ВСТРЕЧЕ

Социальному и представительскому эффекту в итальянском бизнесе придается большое значение. Важно показать себя с наилучшей стороны, быть bellafigura. Ваша одежда должна быть консервативной, но стильной, а обувь - высокого качества. Элегантная одежда служит для итальянцев признаком делового успеха, и даже повседневный костюм должен быть модным и шикарным. Женщинам очень подходят брюки, но, опять же, хорошо скроенные и стильные. Ваши портфель и часы должны быть изящными. Хорошая шариковая ручка будет отмечена, а слишком простая - тем более! Захватите с собой несколько семейных фотографий и необходимые вам деловые бумаги. Бумаги должны быть в аккуратных папках. Все это важно для создания нужного впечатления. Визитные карточки в Италии печатаются четким черным шрифтом на белом фоне, и чем меньше информации они содержат, тем важнее персона.

Подарки

Принято делать небольшие подарки всем участникам переговоров, оказавшимся наиболее полезными, поэтому позаботьтесь о недорогих корпоративных сувенирах - дорожных будильниках, ручках, серебряных брелоках, ежедневниках или калькуляторах. (Они должны быть "фирменными", но не создавать впечатления грубой рекламы вашего логотипа).

Любой преподнесенный вам "корпоративный" подарок будет скорее всего изящным и сдержанным. Некоторые итальянские компании издают роскошные проспекты - ни в коем случае не отказывайтесь принять их в подарок, какими бы тяжелыми и неудобными они ни были.

ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА

Итальянцы придают большое значение светскому разговору. Они будут спрашивать вас о семье, происхождении, образовании. Отчасти это вежливый способ выяснения ваших корней и подтверждения того, что вы заинтересованы в бизнесе, потому что имеете общественные обязанности.

Если вы прибываете на деловую встречу вечером, ваши хозяева могут пригласить вас на ужин. Не отказывайтесь, как бы вы ни устали. Ужин будет приятным и расслабляющим, а отказ вызовет обиду, и ваши переговоры начнутся с неверной ноты.

Соблюдайте формальности. Итальянцы очень официальны в рабочей обстановке и могут обращаться к людям по званиям, например Dottore или Dottoressa к профессору или доктору и даже Avvocato (адвокат) или Ingegnere (инженер), используя при этом окончания мужского и женского родов (Awocata для адвоката-женщины и Ingegnera для инженера-женщины). В офисе итальянцы любят употреблять фамилии, а не имена, даже без слов "синьоре" или "синьора", не видя в этом ничего оскорбительного.

Как гостя вас обычно будут представлять первым, и если вы выше по положению или старше, вам будет оказано соответствующее почтение. По приходе и перед уходом обменивайтесь рукопожатиями со всем присутствующими.

На вашей первой встрече разговор может не касаться глубоких деталей. Ваш итальянский контрагент будет интересоваться вашей компанией, вашим положением и образованием и рассказывать вам о себе. Как уже говорилось, в Италии все базируется на построении личных взаимоотношений, и первый этап знакомства вполне может закончиться приглашением на обед или как минимум на panino (легкое угощение).

На юге страны важно уделить больше времени деловым визитам. За одно и то же время в Милане вы успеете сделать вдвое больше дел, чем в Риме или Неаполе. В Милане рассчитывайте на три дневные встречи и вечернюю, в Риме - на две дневные и вечернюю, а в Неаполе и Палермо - не больше двух дневных в зависимости от того, кому наносите визит. Встречи за завтраком в Италии еще не получили распространения.

ПРЕЗЕНТАЦИИ

Вступительное слово на презентациях в Италии обычно длится около 30 минут, а после него дается время на вопросы и обсуждение. Слушатели хотят, чтобы их убедили, и приветствуют активную и даже жесткую рекламу идей и продуктов. Успех презентации в большой степени зависит от красноречия выступающего и качества представленных материалов. В начале выступления следует пользоваться официальным языком, но позднее можно перейти на неофициальный. Приветствуются изобразительные средства подачи информации, например фильмы и фотографии, причем желательно, чтобы они были не только информативными, но и эстетичными. Необходим взгляд в глаза, а темп вашей речи должен быть оживленным.

Итальянские слушатели интересуются личностью и стилем выступающего. Статичная поза нравится им меньше, чем жестикуляция и мимика. Вас могут переспрашивать для уточнения, но приберегите вопросы и ответы на конец речи.

Представляя свою компанию или продукт, выясните, что интересует аудиторию, выслушайте все, относящееся лично к вам, и включите все это в свою презентацию. Проявите интерес к слушателям, и они откликнутся.

ИСКУССТВО ВСТРЕЧ И ПЕРЕГОВОРОВ

Основной целью большинства переговоров является либо изложение решений, либо обсуждение существа дела и изучение разногласий. Некоторые обсуждения могут быть направлены на установление хороших личных отношений в интересах долговременного партнерства. Долгосрочная прибыль интересует итальянцев больше, чем сиюминутная выгода. Часто встречи начинаются с нескольких минут светской беседы (на юге эта беседа может длиться от 20 до 30 минут).

Встречи редко носят официальный характер. Главное - дать каждому участнику возможность выразить свою точку зрения. Люди могут говорить все разом или даже проводить мини-совещания в той же комнате и отвечать на телефонные звонки. Это не считается невежливостью. Работайте в этой атмосфере и не смущайтесь.

Даже если имеется повестка дня встречи, обсуждение каждого вопроса по порядку не считается обязательным, и люди охотно возвращаются к уже рассмотренным вопросам.

Повестке дня, ее пунктам, регламенту, последовательности этапов и даже ведению протокола в большинстве итальянских компаний не придают особого значения, поскольку решения будут принимать люди, которые могут даже не присутствовать на встрече.

Переговоры могут заканчиваться очень быстро, но итальянские бизнесмены весьма терпеливы, могут глубоко вникать в детали и не жалеют времени для достижения своих целей. Их подход может быть очень тонким. Итальянцы любят добиваться взаимовыгодных результатов, и если им не удается заключить желаемый главный контракт, они могут согласиться на второстепенные сделки. Установление контрактных отношений - путь к более долгим и продуктивным взаимосвязям.

Итальянцы могут быстро пойти на предварительное соглашение, но затем долго обсуждать детали, в результате чего характер контракта может существенно измениться. Обсуждение, даже будучи напряженным, ведется в приятной манере, и итальянцы могут быть очень сговорчивыми, особенно при рассмотрении личных предположений.

Предостережение хотя важно выражать оптимизм и не охлаждать энтузиазм своих партнеров по переговорам, старайтесь отделять факты от эмоций и проверяйте, не обещает ли итальянская сторона больше, чем может дать. Для этого полезно делать записи, которые можно было бы просмотреть впоследствии. Хорошо также периодически подводить итоги достигнутых соглашений.

Всегда прислушивайтесь к советам своих итальянских партнеров и уважайте их познания. Они понимают Италию гораздо лучше вас и имеют большой опыт работы на международных рынках.

ДЕЛОВОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО

Итальянцы любят глубже узнавать своих партнеров и посвящают этому долгие и неторопливые беседы за обедом или ужином. В массе они не любят завершать сделки без обеда, ужина или хотя бы ратпо, где "ставится печать" на взаимоотношениях, и они большие мастера выбирать подходящий ресторан, блюда и вино. Приемы проходят обычно полуофициально или официально, в хорошем ресторане с превосходными винами и кухней Одежда может быть как изысканной, так и повседневной, но всегда элегантной с надлежащими аксессуарами. Разговоры могут быть о бизнесе в целом, но легко переходят на искусство, историю или местную культуру. Избегайте таких тем как Вторая мировая война, политика, коррупция и мафия. Когда вы не едите руки можно держать на столе, а вести себя следует максимально пристойно и обаятельно.

Помните, что при первом знакомстве на такой деловой вечеринке люди представляются по фамилиям, а не по названиям своих компаний или должностей, последнее считается неловкостью и даже грубостью. Не переходите на имена пока вам не предложат. Гости, как правило, уходят, когда сочтут это удобным. Считается неприличным, если обед или ужин заканчивает хозяин. На юге хозяин часто обеспечивает доставку гостей домой

Те же правила следует соблюдать, когда вы идете в гости. От вас ожидают, что вы принесете небольшой подарок (например, цветы или шоколадные конфеты в подарочной упаковке), но будьте осторожны, если выбираете вино, если только оно не исключительно высокого качества, поскольку итальянцы большие знатоки вин, и многие даже имеют собственные виноградники. Уместны также ликеры, лакомства и сувениры из вашей страны, ликеры и виски всегда ценятся,

Итальянское искусство гостеприимства может вызвать у вас трудности, если вы захотите организовать ответный прием. Если вы приглашаете делового знакомого, находясь в Италии, желательно узнать у него или ею секретаря, какой ресторан он любит, и уступить выбор блюд и вин своему гостю. Это будет воспринято как любезность.

Даже если вы приглашаете гостя в своей стране, знайте, что большинство итальянцев предпочитает итальянскую кухню, поэтому поищите наилучший итальянский ресторан Ваш гость может сам знать прекрасный ресторан (возможно, принадлежащий его родственнику), о котором вы даже не слышали, но где превосходно кормят Вам нужно будет только оплатить счет.

Глава 9. ОБЩЕНИЕ

ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКАМИ

Италия - страна людей общительных, но не всегда сильных в английском языке. Хотя в средней школе преподают английский язык, многие итальянцы (особенно старшего поколения) говорят по-английски не без затруднений, а у тех, кто владеет английским лучше, обычно бывает сильный акцент, причем гласные музыкально удлиняются, увеличивая длительность звучания слов и предложений. Не надейтесь, что английский будут понимать все. Справиться с этим можно двумя путями: по возможности упрощать свой английский или немного изучить итальянский. Восприняты будут оба подхода.

Использование английского языка. Говорить по-английски ясно - не значит говорить медленно, но нужно делать паузы, чтобы ваш собеседник успевал вникнуть. Поэтому говорите немного медленнее и более внятно, чем вы говорите обычно, и не забывайте делать паузы (хотя бы секунду-другую) между предложениями чтобы давать разговору передышку.

Избегайте идиом и сленга. А если вы используете инициалы или аббревиатуры по первому разу произнесите их по буквам поскольку по-итальянски они могут звучать иначе.

Наконец, вас лучше поймут, если вы будете говорить короткими предложениями и по возможности применять действительный залог ("Я делаю это"), а не страдательный ("Это делается")

Обучение италианскому языку

В Италии многие университеты и частные языковые школы предлагают иностранцам краткие курсы итальянского языка длительностью от двух недель до трех месяцев. Там преподают не только язык, но и начатки истории и культуры, от этрусков и до современных итальянских литературы и искусства. Во Флоренции есть около 25 школ иностранных языков, где преподают итальянский. Есть также два финансируемых государством учреждения, Итальянский университет для иностранцев (Universita Italiana per stranieri) в Перудже и Школа языка и культуры для иностранцев Scuola lingue e cultura per stranieri) в Сиене. Есть возможность получить пособие на обучение, справки о нем можно навести в консульстве Италии или в Итальянском институте культуры (Italian Cutural Institute). В Перудже и Сиене, а также в частных языковых школах обучение ведется круглый год, а в университетах только во время летних каникул.

СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

Газеты и журналы

Итальянцы читают газеты меньше, чем во многих других странах, причем на севере Италии читают больше, чем на юге. Газеты выпускаются по областям, но некоторые издания распространяются в общенациональном масштабе. Все газеты имеют политические симпатии, и об этом полезно кое-что знать.

Наибольшие тиражи из италианских газет имеют "Репубблика" (Repubblica), которая издается в Риме и придерживается левоцентристского направления; миланская "Коррьере делла Сера" (Corrirer della Sera), имеющая правоцентристскую ориентацию и английский отдел; и более центристская "Итали Дейли" (Italy Daily). Влиятельная также газета италианских коммунистов "Унита" (L`Unita), хотя её читают меньше. Важнф и некоторые региональные газеты, в т.ч. флорентийская "Национе" (La Nazione), Туринская "Стампа" (La Stampa), римские "Темпо" (Il Tempo) и "Мессаджеро" (Il Vtssadgero), генуэзская "Секоло XIX (Il Secolo ХIX) ииздающаяся в Катании "Сицилия" (La Sicilia). Главный италианский новостной журнал - "Экспрессо" (L`Expresso).

В Италии нет низкопробных бульварных газет, но широко распространены спортивные газеты "Коррьере делло Спорт" (Cornere dello Sport) и "Гадзетте делло Спорт" (La Gazzette dello Sport) Очень популярны журналы сплетен вроде Oggi ("Сегодня") и Gente ("Народ"). Именно в них печатают свои снимки папарацци.

В крупных городах можно купить журналы на английском языке. В гостинице можно спросить ежемесячные журналы Time Out Rome, Where Rome и A Ghest in Milan, хотя обычно они расходятся очень быстро Частных газетных киосков в Италии мало, но в городах повсюду есть государственные киоски (edicole). Именно в них итальянцы покупают популярные еженедельные журналы с компакт-дисками или видеокассетами на любые темы.

Хорошо представлена в Италии международная пресса. "Нью-Йорк Геральд Трибьюн" (The New York Herald Tribune) - одна из самых популярных газет. Широко читается также еженедельный журнал новостей "Экономист" (Economist).

Радио и телевидение

Аудитория итальянского радио составляет около 35 млн человек. Со времени отмены государственного регулирования в 1976 г. число радиостанций в стране выросло примерно до двух с половиной тысяч Государственное радио RAI имеет три канала, два из которых передают легкую и поп-музыку, а третий (Radio 3) - дискуссионные программы и классическую музыку Из коммерческих радиостанций итальянскую и международную музыку можно услышать на "Радио Италия" (Radio Italia), "Радио Глобо" (Radio Globo) и "Радио DJ" (Radio DJ).

На английском языке в Италии вещает Всемирная служба Би-би-си (ВВС World Service) Если у вас есть доступ к спутниковому телевидению в Италии, вы можете принимать каналы 1, 2, 3 и 4 Би-би-си, а также радиостанции "Радио Канада", "Радио Австралия" и "Голос Америки". Для доступа к программам Би-Би-Си через Интернет обращайтесь на адрес www.bbc co.uk.

Телевидение

Итальянцы смотрят телевидение больше почти всех европейских народов (в среднем около 4 часов в день), уступая в этом отношении только португальцам и британцам. Опросы показывают, что 90% итальянцев смотрят те или иные телевизионные программы каждый день и большинство из них узнают новости именно по телевидению. Кабельного телевидения в Италии почти нет, зато широко используется спутниковое телевидение (см. ниже) со спутника Astra. Зарубежные программы дублируются на итальянский язык Программы со сценами жестокости и насилия и сексуальными сценами запрещено показывать с 7:00 до 22:30. Итальянцы первыми ввели "микросхему защиты от жестокости" ("violence chip"), отфильтровывающую программы со сценами насилия, когда телевизор смотрят дети.

До 1976 г. все телевизионные каналы были государственными и подвергались церковной цензуре. После приватизации Италия обзавелась шестью главными телевизионными станциями и несколькими сотнями малых. Три из шести основных наземных телевизионных станций - RAI 1, RAI 2 и RAI 3 - принадлежат государству Государственные каналы охватывают около половины постоянных телезрителей.

Главными коммерческими телевизионными станциями - Italia I, Rete 4 и Canale 5 - владеет компания Mediaset. Сильвио Берлускони, и его каналы охватывают около 50% итальянских телезрителей Оставшиеся 10% зрителей смотрят программы примерно 900 местных телевизионных станций.

Программы итальянского телевидения не отличаются особо высоким качеством. Однако главная проблема состоит в том, что в стране, где общественное мнение формируется телевидением, весь частный сектор телевидения принадлежит одному человеку, являющемуся при этом лидером политической партии.

Спутниковое телевидение

В Италии очень популярно платное телевидение, число абонентов превышает миллион. Достоинством и платного, и спутникового телевидения является намного более широкая возможность доступа к программам на английском языке. При этом аудио-канал doppio позволяет вызвать оригинальную английскую звуковую дорожку. Возможен также прием ВВС World TV и других англоязычных каналов, например CNN.

Системы телевидения

Стандартные системы PAL, NTSC и SECAM в Италии не работают, поскольку там используется система PAL-BG. Поэтому лучше не ввозить телевизоры и видеоаппаратуру в Италию, а купить все это на месте. Италия входит в зону 2 DVD, поэтому цифровые видеодиски можно смотреть только на многостандартном DVD-проигрывателе.

ТЕЛЕФОНЫ

Итальянская государственная телефонная компания называется Telecom Italia, но кроме нее в стране действуют и частные телефонные компании. Крупнейшие из них - Tiscah и Wind. Отделения компании Telecom Italia, занимающиеся прокладкой телефонных линий и установкой и обслуживанием телефонов, есть во всех крупных городах страны. Telecom Italia - первая организация, в которую нужно обратиться, если вы хотите установить новый телефонный аппарат, протянуть новую телефонную линию или сменить имя абонента, но сам аппарат может быть поставлен другой компанией.

Телефонные коды

В большинстве стран коды начинаются с нуля (0), и при звонке из другой страны этот нуль опускается. В Италии не так. Например, если вы звоните во Флоренцию по номеру, скажем, 00 39 (0)55.., то вы должны набрать 00 39 55 и дальше номер абонента. Если вы забыли это, записанное на ленту сообщение напомнит вам, но только в Италии. Все звонки, включая местные в пределах той области, из которой вы звоните, требуют набора кода области. Звонки в другие страны намного проще: нужно набрать только 00 и код страны.

Многие итальянцы имеют мобильные телефоны. При звонке на мобильный всегда нужно сначала набрать код области, даже если вы находитесь в этой области.

Ответы на звонки

Итальянское приветствие при ответе на звонок звучит "Пронто" (Pronto). Если отвечает автоответчик, ответ обычно звучит так "Нас временно нет дома". Ни один итальянец не запишет на свой автоответчик сообщение, что он отбыл на три недели, чтобы не привлекать грабителей.

Общественные телефоны

Воспользоваться таксофоном не всегда легко, поскольку они часто неисправны. Для пользования таксофоном нужно купить в табачном киоске телефонную карточку (carta/scheda/tessera telefonica) и оторвать от нее помеченный угол. Если вам нужно позвонить по междугороднему номеру, следует обратиться в один телефонных центров, во множестве появившихся в городах. В сельской местности платные телефоны общего пользования (telefono a scatti) могут находиться в ресторанах и барах. Такой телефон регистрирует число единиц времени разговора. По вашей просьбе бармен включит его, а по окончании разговора вы оплатите бармену число использованных единиц времени.

В сельской местности право предоставления услуг общественного телефона имеют также некоторые частные дома. Они отмечаются символом телефона.

Поиск нужного номера

Компания Telecom Italia издает телефонные справочники двух видов: Pagine Bianche ("Белые страницы"), содержащий номера личных телефонов, и Pagine Gialle ("Желтые страницы") с номерами телефонов предприятий и учреждений. Узнать нужный номер можно также через Интернет по адресам www.paginegialle.it и www.paginebianche.it. По адресу www.englishyellow-pages.it можно обратиться в англоязычную службу "Желтых страниц". Номер телефонной справочной службы в Италии 12, но служба автоматизирована и ответа оператора приходится дожидаться. Англоязычной справочной службы нет.

Службы экстренной помощи

Общий телефон всех экстренных служб в Италии 113. Местные операторы говорят только по-итальянски, но есть служба перевода на английский, ее номер 170.

ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ

Услуги почтовой связи и телекоммуникаций в Италии предоставляет компания РТ (Poste e Telecomunicazioni), 15% акций которой принадлежит государству. Итальянская почта издавна считается очень ненадежной, и все важные отправления большинство итальянцев предпочитают посылать заказными (posta raccommandata) или через частные курьерские службы. Надежнее всего посылать письма через Ватикан, который отправляет всю международную почту из Швейцарии. Пользуясь услугами ватиканской почты, вы обеспечиваете надежность доставки, а адресат получает интересные ватиканские марки. В больших городах имеются офисы всех крупнейших курьерских служб.

В Италии имеются обычная (posta ordinaria) и срочная (postaprioritaria) почтовые службы Последняя гарантирует доставку внутри Италии на следующий рабочий день после отправления, а в пределах Европейского союза - в течение трех-четырех дней. Для отправки материалов срочной почтой нужна золотая почтовая марка этой службы и наклейка "авиа" в случае отправки за пределы Италии. Существует также экспресс-служба Postecelere, офисы которой имеются в основных почтовых отделениях Посылая что-либо важное, всегда требуйте уведомления о вручении.

Открытки и письма доходят до адресата (если доставляются) за три - семь дней в пределах Италии и за 4 - 10 дней в пределах Европы.

Почтовые марки (francobolli) лучше всего покупать в табачных киосках, которые обозначаются черной буквой Т (tabacchi). Продаются марки поштучно, а не книжками. Официальный опознавательный цвет почтовых отделений - красный, хотя документация часто ведется синим цветом. Из почтовых ящиков отправления изымаются обычно один раз в день.

Почтовые отделения очень загружены, причем разные операции выполняются в разных окошках, поэтому всегда следует убедиться, что вы стоите в очереди именно к тому окошку, которое вам нужно. Почтовые отделения принимают и отправляют телеграммы, факсы и телексы, занимаются обменом валюты, выполняют почтовые переводы, принимают оплату счетов за коммунальные услуги, а также уплату дорожного налога и абонементную плату за коммерческое телевидение. Там же можно приобрести гербовые марки (bollo) для автомобиля. Наконец, почтовые отделения выдают государственные пенсии и продают лотерейные билеты

Если ваши дела не требуют отправки почты непременно через почтовое отделение, а у вас нет избытка свободного времени, почтовые марки лучше покупать в табачных киосках, а письма опускать в почтовый ящик Главные почтовые отделения в рабочие дни открыты целый день, но в субботу закрываются в 13:00.

Как посылать почту в Италию

Итальянские адреса имеют пятизначный код (codice di avviamento postale, CAP). Для гарантии доставки важно точно указать нужный код. Найти его можно в Интернете по адресу www.poste.it. А вот образец правильного написания адреса:

ОБЩЕНИЕ

До сих пор мы говорили об опосредованном общении, но для итальянцев важнее всего общение лицом к лицу. Они могут пройти большое расстояние, чтобы поговорить с вами, и в каждом городе есть площадь (piazza), которая служит местом общения. Для итальянцев очень важно быть stare insieme - вместе, так как это дает им возможность жаловаться, выражать свои чувства и разряжать конфликтные ситуации Даже на пляже, где многие люди готовы порой пройти несколько километров, чтобы найти уединенную бухточку, итальянцы сдвигают поближе лежаки, чтобы иметь рядом соседей

Новое поле для общения открыли телевизионные ток-шоу, которые очень популярны в Италии и могут продолжаться часами.

Язык тела

Очень занимательно сидеть в кафе и наблюдать за беседующими итальянцами. Они разговаривают руками, и их жесты могут быть очень выразительными, особенно в Неаполе и на юге страны. Человек, выражающий несогласие, может подпереть пальцами подбородок, ладонью вниз, а потом выбросить их вперед. На футбольном матче вы можете увидеть, как люди указывают на судью руками с вытянутыми вперед мизинцем и указательным пальцем и загнутыми остальными ("козой"), что означает несогласие с решением судьи. Если они делают тот же жест, но ладонью вверх, - это они говорят судье нечто непристойное.

Приветствия и формы обращения

При всем своем обаянии и открытости Италия - общество, где большое значение придается формальностям. У итальянцев есть две формы личного местоимения второго лица официальное "Вы" (lei) и неофициальное "ты" (tu). Пока вам не предложат обращаться по имени, используйте официальное Lei, хотя это не обязательно по отношению к детям, подросткам и молодежи, а также в неофициальной обстановке. Как гостя вас всегда будут представлять первым Рукопожатие - это физическое действие. Руку вам будут пожимать тепло, при этом другой рукой могут пожать вашу руку выше локтя. Друзья и родственники-мужчины при встрече часто обнимают друг друга или похлопывают по спине, а женщины (а иногда и мужчины) могут и поцеловать вас в обе щеки. В больших сборищах считается допустимым подойти к незнакомому человеку, представиться и обменяться рукопожатием.

Темы разговоров

Большинство итальянцев - образованные люди и будут рады поговорить об искусстве, архитектуре и памятниках, особенно местных Популярны разговоры о местной кухне и винах. Очень важная для итальянцев тема - спорт. Не отзывайтесь легкомысленно о футболе - многие итальянцы относятся к нему очень серьезно. Другие подходящие темы для беседы - семья, местные пейзажи, праздники и кинофильмы.

Как уже было сказано, хотя сами итальянцы часто очень критично относятся ко многим вещам в своей стране, он не любят, когда критикуют иностранцы. Запретны разговоры о религии, политике и Второй мировой войне. В компании, где есть и мужчины и женщины, не приветствуются откровенно сексуальные шутки.

ОТНОШЕНИЯ ПОЛОВ

Обратной стороной "романтической Италии" издавна было отношение к иностранкам как к "разрешенному объекту охоты". Итальянские женщины, как правило, воспитываются в строгости, а мужчины в Италии живут в родительском доме дольше, чем в других странах. На севере не считается неприличным, если женщина ест в ресторане одна (хотя бывает это все же довольно редко); на юге к этому еще не привыкли, и одинокая женщина в ресторане может привлечь к себе нежелательный интерес. Показать, что вы не хотите, чтобы вам докучали, можно положив на стол рабочие материалы или чтение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как мы увидели, Италия - это страна противоречий, в которой конформизм уживается с анархией, бюрократия с уклонением от обязанностей, крайнее богатство с крайней бедностью, а религиозность со скандалами. Один писатель противопоставил блестящую поверхность Италии ее "таинственной душе".

В движении вперед Италию и итальянцев поддерживает глубокое убеждение, что значение имеет только верность семье и близким друзьям и что терпением и стремлением к взаимопониманию можно разрешить все проблемы. Нужно только найти путь. Эта изменчивость делает жизнь в Италии очень притягательной, даже успокаивающей для иностранцев, но может вызвать разочарование у самих итальянцев, особенно деловых людей.

Италия страдает от безработицы, наплыва иммигрантов (особенно с Балкан), загрязнения окружающей среды, роста стоимости жилья, роста преступности и от социальных последствий экономических реформ. Однако она преодолела политический экстремизм и добилась некоторой стабильности правительства и является одной из стран, которые поддерживают Европейский союз и евро и которым участие в этом союзе и введение европейской валюты пошли на пользу.

Итальянская экономика - одна из крупнейших в мире и являет собой яркий пример применения изобретательности и творческого подхода в производстве, кулинарии, моде и автомобильной промышленности. Итальянцы энергичны, отзывчивы и изобретательны, а их вклад в западную цивилизацию неоценим.

Аббот, Чарлз. Италия / Чарлз Аббот; пер. с англ. И. Сацевича. - М.: ACT: Астрель, 2006. - 159 c.